Support SeaTable

Comment pouvons-nous vous aider ?

Notre équipe de support est disponible pour les clients Enterprise. La Communauté SeaTable aide pour toutes sortes de questions.

Contacter le support

Avez-vous besoin d'aide pour l'abonnement, la facturation, les erreurs ou l'utilisation de SeaTable ?

Nous sommes là pour vous. Contactez le support SeaTable.

Nous contacter

Notre support inclus en un coup d'œil

Free

Plus

Enterprise

Dedicated

Canal de support

Newsletter

Espace d'aide

Forum SeaTable

Tickets de support / e-mail

Atelier d'intégration

Contact personnel dédié

Services professionnels (payants)

Support téléphonique

Assistance à distance

Développement personnalisé (plugins, scripts, modèles)

Niveau de service

Disponibilité

99,5%

Délai de réponse

Meilleur effort

Accord de niveau de service (SLA)

Heures de service

—

Lundi - Vendredi
10h - 17h (CET)

Avez-vous besoin de services personnalisés ?

Nous vous proposons tous les services liés à SeaTable en un seul endroit. Par exemple : installation, maintenance et exploitation, développements personnalisés et formations. Contactez-nous !

Communauté SeaTable

Posez des questions, partagez des connaissances et résolvez des problèmes.

Ressources communautaires et forums pour les passionnés de Docker afin de discuter des solutions techniques, échanger des idées et rester connectés.

Forum de la Communauté

FAQ du support

Qui peut ouvrir des tickets de support ?: Les tickets de support sont disponibles avec SeaTable Enterprise ou SeaTable Dedicated. Les clients Free et Plus peuvent toujours demander de l’aide sur le Forum de la Communauté.
Puis-je tester les fonctionnalités Enterprise ?: Nous pouvons mettre à niveau votre abonnement Free ou Plus vers un abonnement Enterprise gratuitement pour une durée limitée. Veuillez nous envoyer une demande via la gestion d’équipe.
Puis-je modifier le nombre d'utilisateurs dans mon équipe ?: Oui, vous pouvez ajuster les utilisateurs dans votre équipe à tout moment. Avec SeaTable Cloud Free, Plus et Enterprise, vous pouvez le faire vous-même via la gestion d’équipe. Pour SeaTable Dedicated, veuillez contacter votre représentant personnel.

La taille de l’équipe dans l’abonnement Free est limitée à 25. Pour les autres abonnements SeaTable Cloud et SeaTable Dedicated, le nombre d’utilisateurs est illimité.
Puis-je combiner différents abonnements ?: Ce n’est pas possible. Un abonnement SeaTable s’applique toujours à une équipe entière, c’est-à-dire tous les membres. Si vous souhaitez utiliser les fonctionnalités supplémentaires et limites plus élevées de l’abonnement Plus ou Enterprise, vous devez acheter une licence correspondante pour tous les membres actifs de l’équipe.