La solution la plus flexible pour votre gestion client
Concevez votre gestion client en ligne exactement selon vos idées et vos besoins – désormais avec des fonctions d’IA intégrées pour l’analyse, l’automatisation et l’enrichissement des données. Qu’il s’agisse du suivi des leads, du pipeline de ventes, des tickets de support ou de la gestion des contrats – avec SeaTable, c’est vous qui définissez comment vos données sont organisées et évaluées intelligemment grâce à l’IA.
La plateforme No-Code IA évolutive
SeaTable pour votre gestion client
SeaTable est aussi flexible qu’un tableur et aussi puissant qu’une base de données. Vous gardez ainsi une vue d’ensemble sur toutes les interactions clients, pouvez automatiser vos processus avec des automatisations No-Code et des règles d’IA, et analyser intelligemment vos données grâce à des fonctions basées sur l’IA telles que la classification, l’extraction et l’analyse de texte.
Travail collaboratif en temps réel
Structures de données et processus personnalisables individuellement
App-Builder No-Code pour un frontend convivial
Notifications, automatisations et actions d’IA intégrées dans les workflows
Intégration facile avec d’autres outils
En solution Cloud ou On-Premises
100 % conforme au RGPD avec des serveurs en Allemagne – y compris pour le traitement par l’IA
Pour une satisfaction client accrue
Organisez votre gestion des contacts de manière flexible
Avec SeaTable, vous pouvez organiser vos données clients de la manière qui convient le mieux à votre entreprise. Enregistrez non seulement les coordonnées, mais aussi des notes, des documents, les interactions passées et les mises à jour de statut en un lieu centralisé. Grâce à l’IA intégrée, vous pouvez classifier automatiquement les contenus, générer des résumés et extraire des informations clés de vos e-mails ou documents. En liant un compte de messagerie, les messages peuvent être envoyés automatiquement depuis SeaTable et, si besoin, être pré-rédigés ou analysés par l’IA.
Pipeline de ventes et suivi des devis
Automatisation des ventes
Gardez toujours le contrôle sur vos processus de vente et augmentez votre taux de conclusion. Avec SeaTable, vous visualisez la progression des leads et des devis dans une interface claire. La vue Kanban vous permet de voir instantanément l’étape de chaque lead et de réagir rapidement aux changements. Les automatisations IA vous aident à évaluer le potentiel des leads, à pré-rédiger les devis et à suggérer intelligemment les prochaines étapes. Créez des rappels automatiques pour les suivis. Définissez les phases de votre processus de vente selon vos besoins – le tout soutenu par des flux de travail assistés par l’IA .
Gestion du support client
Renforcez la satisfaction et la fidélisation client
Avec SeaTable, vous optimisez votre gestion des contacts clients et pouvez traiter les demandes rapidement et efficacement. Le système de tickets vous aide à garder un œil sur chaque demande et à réagir promptement. Avec le suivi des SLA, vous vous assurez de toujours répondre dans les délais convenus. Les fonctions d’IA vous accompagnent pour classer automatiquement les demandes de support, extraire les informations pertinentes des textes longs et générer des suggestions de réponse.
Organisation de gestion client personnalisable et assistée par IA
SeaTable est le meilleur choix pour votre système CRM
Avec SeaTable, vous profitez de la liberté de concevoir votre système entièrement sans code. Grâce à l’interface intuitive, vous pouvez mettre en œuvre rapidement des changements dans votre administration client, intégrer des étapes d’IA dans vos processus et ajouter des fonctionnalités selon vos besoins.
Travail collaboratif
Collaborez avec vos collègues en temps réel, commentez les entrées et partagez vos données en toute sécurité.
Contrôle total sur vos données
Hébergement Cloud ou On-Premise – vous décidez où vos données sont stockées et comment les modèles d’IA sont connectés.
Tableur, Kanban, et bien plus encore
Structurez vos données comme vous le souhaitez : tableau classique, calendrier ou tableau Kanban – incluant des analyses assistées par IA dans toutes les vues.
Flexibilité maximale
Vous décidez de la structure de vos données – aucun système rigide ne vous impose de limites.
Intégration rapide sans service IT
Inscrivez-vous et commencez : SeaTable Cloud est immédiatement opérationnel, incluant des fonctions d’IA préconfigurées dans les dernières versions.
Statistiques et tableaux de bord
Avec SeaTable, vous gardez toujours un œil sur vos données et pouvez créer directement des rapports – au choix avec des analyses basées sur l’IA et des résumés de texte.
SeaTable est prêt à l’emploi en quelques clics
Modèles de gestion client pour chaque cas d’utilisation
Testez nos modèles gratuits
SeaTable propose de nombreux modèles gratuits pour faciliter votre démarrage. Importez-les en un clic et enrichissez-les si besoin avec des étapes d’IA pour l’analyse ou la génération de texte.
CRM : Gestion client
Rédiger un devis
Onboarding client
Automatisation et IA pour plus de temps et de transparence
Une gestion de la relation client réussie
Grâce aux automatisations intégrées de SeaTable, vous pouvez non seulement configurer des notifications simples, mais aussi créer des workflows complexes reliant plusieurs départements ou outils. Par exemple, à l’arrivée d’un nouveau lead, le système envoie automatiquement des e-mails de suivi ou informe votre équipe que le lead est prêt pour l’étape suivante. Les étapes d’IA au sein de l’automatisation analysent les textes, enrichissent les bases de données ou classent les demandes automatiquement, permettant à votre équipe de se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée.
Intégrations standards
Système CRM avec API puissante
L’intégration fluide de vos différents outils et flux de travail automatisés est cruciale pour votre organisation. Grâce à l’**API flexible de SeaTable, à l’intégration aisée de tiers** et au nouveau composant IA, vous pouvez connecter aussi bien des outils classiques que des modèles d’IA externes via des interfaces compatibles OpenAI – selon vos besoins.
Gestion client stratégique en ligne assistée par IA
SeaTable est le logiciel de gestion client conforme au RGPD
La protection des données doit être une priorité absolue lors du traitement des données clients. La plateforme sans code est exclusivement hébergée sur des serveurs en Allemagne et est 100 % conforme au RGPD – y compris lors de l’utilisation des fonctions d’IA intégrées.
Solutions On-Premises pour un contrôle total
Si vous souhaitez auto-héberger votre CRM, SeaTable Server offre les mêmes fonctionnalités que la version Cloud tout en conservant la souveraineté totale sur vos données.
Paramètres de sécurité personnalisés
Configurez des droits d’accès et d’édition individuels et limitez l’accès aux données sensibles.
Authentification et Single-Sign-On
SeaTable supporte toutes les techniques d’authentification courantes (2FA, SSO) dans tous les abonnements – même avec le module IA activé.
Cloud ou self-hosted ?
Des fonctionnalités complètes pour tous les modèles de prix
SeaTable Cloud
Parfait pour les entreprises qui souhaitent démarrer rapidement sans infrastructure IT lourde – flexible, évolutif et avec des fonctions d’IA Cloud pour l’automatisation et l’analyse de données.
SeaTable Server
Pour les entreprises qui souhaitent garder un contrôle total sur leurs données, SeaTable Server offre une option On-Premises permettant d’intégrer vos propres modèles d’IA.
SeaTable Dedicated
Pour les entreprises ayant besoin de la simplicité du Cloud alliée à la flexibilité d’un système auto-hébergé – incluant des ressources d’IA dédiées.
La gestion client simplifiée avec SeaTable
FAQ – Gestion client avec SeaTable
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Pourquoi une gestion client efficace est-elle importante ?
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Une bonne gestion client est la clé d’une fidélisation à long terme. Pourtant, de nombreuses entreprises luttent avec des listes Excel peu claires , des logiciels CRM complexes ou des données éparpillées. Les systèmes traditionnels vous limitent par des structures rigides, ce qui entraîne des tâches fastidieuses et une frustration des employés, nuisant finalement à la satisfaction client.
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À qui s’adresse SeaTable en tant que logiciel de gestion client ?
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SeaTable convient aux entreprises de toutes tailles – de la start-up au grand groupe. L’outil s’adapte à vos besoins pour organiser vos tâches et améliorer votre organisation. Avec son interface intuitive et ses nouvelles capacités d’IA, SeaTable facilite considérablement votre quotidien professionnel.
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Quels sont les inconvénients des systèmes CRM traditionnels ?
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Les systèmes classiques manquent souvent de flexibilité. L’implémentation est fréquemment complexe, longue et nécessite des consultants externes. Les frais de licence peuvent rapidement exploser avec l’augmentation de vos besoins. De plus, de nombreux CRM s’intègrent difficilement avec les services d’IA modernes déjà utilisés dans l’entreprise.
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SeaTable propose-t-il une version gratuite ?
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Pour les petites équipes jusqu’à 25 personnes, SeaTable propose une version gratuite Cloud qui contient déjà toutes les fonctionnalités nécessaires à une gestion client stratégique. Avec les automatisations, l’créateur d’applications , les modèles gratuits et les premières fonctions d’IA, SeaTable Free offre un pack inégalé sur le marché des CRM gratuits.
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Puis-je bénéficier d’un support gratuit chez SeaTable ?
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Oui, notre support est à votre disposition pour toute question. Vous pouvez soit vous adresser à la communauté SeaTable sur notre forum, soit nous envoyer directement un e-mail.