Самое гибкое решение для управления Вашими клиентами
Организуйте управление своими клиентами онлайн в точном соответствии с Вашими идеями и потребностями. Будь то отслеживание лидов, конвейер продаж, билеты в службу поддержки или управление контрактами - с SeaTable Вы сами определяете, как организовать Ваши данные.
Масштабируемая платформа без кода
SeaTable для управления вашими клиентами
SeaTable - гибкая, как электронная таблица, и мощная, как база данных. Это позволит Вам отслеживать все взаимодействия с клиентами, автоматизировать процессы и интеллектуально анализировать Ваши данные.
Совместная работа в режиме реального времени
Индивидуально настраиваемые структуры данных и процессы
Конструктор приложений без кода для удобного фронтэнда
Встроенные уведомления и автоматизация
Простая интеграция с другими инструментами
В виде облачного или локального решения
100% соответствие GDPR с серверами в Германии
Для повышения удовлетворенности клиентов
Гибкое управление контактами с клиентами
С помощью SeaTable Вы можете организовать данные о своих клиентах так, как это лучше всего подходит для Вашего бизнеса. Вы можете хранить не только контактные данные, но и заметки, документы, прошлые взаимодействия и обновления статуса в одном центральном месте. Привязавшись к учетной записи электронной почты, сообщения можно отправлять напрямую и автоматически из SeaTable.
Отслеживание конвейера продаж и предложений
Автоматизация продаж
Постоянно контролируйте процессы продаж и повышайте процент закрытия сделок. С помощью SeaTable Вы можете наглядно представить себе ход выполнения лидов и предложений. В представлении Kanban Вы можете сразу увидеть, на какой стадии находится каждый лид, и быстро реагировать на изменения. Создавайте автоматические напоминания для последующих действий. Определите фазы процесса продаж в соответствии с Вашими потребностями, будь то генерация лидов, этап подготовки предложения или заключение контракта.
Управление поддержкой клиентов
Повысьте удовлетворенность и лояльность клиентов
С помощью SeaTable Вы можете оптимизировать управление контактами с клиентами и обрабатывать запросы быстро и эффективно. Система тикетов помогает Вам отслеживать каждый запрос и быстро отвечать на него. Благодаря отслеживанию SLA Вы можете быть уверены, что всегда отвечаете в оговоренные сроки. Ваши сотрудники службы поддержки всегда будут иметь под рукой необходимые данные о клиенте, поэтому смогут быстро и эффективно предлагать решения - и тем самым укреплять лояльность клиентов.
Индивидуально настраиваемая организация управления клиентами
SeaTable - лучший выбор для Вашей CRM-системы
С SeaTable Вы получаете преимущество свободы настройки системы без какого-либо кода. Благодаря удобному интерфейсу Вы можете быстро внести изменения в систему управления клиентами и добавить необходимые функции.
Совместная работа
Сотрудничайте с коллегами в режиме реального времени, комментируйте записи и обменивайтесь данными в безопасном режиме.
Полный контроль над Вашими данными
Облачный или локальный хостинг - Вы сами решаете, где будут храниться Ваши данные.
Таблица, Kanban и многое другое.
Структурируйте данные так, как Вам нужно, например, в виде классической таблицы, календаря или доски Kanban.
Максимальная гибкость
Вы сами решаете, как структурировать Ваши данные - нет жесткой системы, которая устанавливает Вам ограничения.
Быстрая интеграция без ИТ
Просто зарегистрируйтесь и приступайте к работе: SeaTable Cloud готов к использованию немедленно.
Статистика и информационные панели
В SeaTable у Вас всегда есть обзор всех данных, и Вы можете создавать информационные панели и отчеты напрямую.
SeaTable готов к использованию всего несколькими щелчками мыши
Шаблоны управления клиентами для каждого случая использования
Протестируйте наши бесплатные шаблоны
SeaTable предлагает множество бесплатных шаблонов, которые помогут Вам начать работу. Импортируйте шаблоны в свой аккаунт SeaTable одним щелчком мыши.
CRM: Управление клиентами
Напишите предложение
Ввод клиентов в курс дела
Автоматизация для увеличения времени и прозрачности
Успешное управление взаимоотношениями с клиентами
Благодаря встроенным в SeaTable средствам автоматизации Вы можете не только настраивать простые уведомления, но и создавать сложные рабочие процессы, объединяющие несколько отделов или инструментов. Например, когда приходит новый лид, система автоматически отправляет последующие электронные письма или уведомляет Вашу команду о том, что лид готов к следующему этапу. Это экономит Ваше время и обеспечивает максимальную прозрачность.
Стандартные интеграции
CRM-система с мощным API
Бесшовная интеграция различных инструментов и автоматизированных рабочих процессов в Вашу организацию управления клиентами имеет решающее значение. Благодаря гибкому API SeaTable и беспроблемной интеграции с третьими сторонами, это больше не является для Вас препятствием.
Стратегическое управление клиентами онлайн
SeaTable - программное обеспечение для управления клиентами, соответствующее требованиям GDPR
Защита данных должна быть приоритетом, особенно при работе с данными клиентов. SeaTable размещается исключительно на серверах в Германии и на 100% соответствует требованиям GDPR. Таким образом, мы сочетаем высочайшие стандарты защиты конфиденциальных данных и соответствие нормам защиты данных с прозрачными и гибкими рабочими процессами.
Местные решения для полного контроля данных
Если Вы хотите работать с CRM-системой на собственном хостинге, SeaTable Server предлагает тот же набор функций, что и облачная версия - и при этом Вы сохраняете полный контроль над своими данными.
Определяемые пользователем настройки безопасности
Установите индивидуальные права доступа и редактирования и ограничьте доступ к конфиденциальным данным.
Аутентификация и единый вход
SeaTable поддерживает все распространенные методы аутентификации и обеспечивает двухфакторную аутентификацию и SSO во всех моделях подписки.
Облако или самостоятельный хостинг?
Широкий набор функций во всех ценовых моделях
SeaTable Cloud
Идеально подходит для компаний, которые хотят начать работу быстро и без обширной ИТ-инфраструктуры - гибкая и масштабируемая.
SeaTable Server
Для компаний, которые хотят сохранить полный контроль над своими данными, SeaTable Server предлагает вариант с размещением в помещении.
SeaTable Dedicated
Для компаний, которым нужна простота облака и гибкость самостоятельной системы.
Управление клиентами стало проще - с SeaTable
FAQ - Управление клиентами с помощью SeaTable
-
Почему важно эффективное управление клиентами?
-
Правильное управление клиентами - это ключ к долгосрочной лояльности клиентов. Однако многие компании борются с запутанными списками Excel, сложным программным обеспечением CRM или разрозненными данными о клиентах. Традиционные CRM-системы ограничивают Вас жесткими структурами, которые затрудняют эффективное построение процессов. Это приводит к излишне утомительным задачам по управлению клиентами и разочарованию сотрудников, а также ухудшает коммуникацию с Вашими клиентами - страдает удовлетворенность клиентов. Кроме того, высокая стоимость лицензий и необходимость привлекать внешние ИТ-ресурсы часто приводят к ненужным расходам.
-
Для кого подходит SeaTable в качестве программного обеспечения для управления клиентами?
-
SeaTable подходит для компаний любого размера - от стартапов до крупных корпораций. Инструмент адаптируется к Вашим требованиям и поэтому предлагает подходящее решение для каждой отрасли и каждой команды для организации задач управления клиентами и улучшения организации управления клиентами. Благодаря удобному интерфейсу и универсальным функциям SeaTable поможет Вам эффективно организовать процессы и заметно облегчит Вашу повседневную работу.
-
Каковы недостатки традиционных CRM-систем?
-
Если Вы используете традиционное программное обеспечение CRM для составления карты Ваших специфических бизнес-процессов, Вы быстро столкнетесь с рядом проблем. Такие системы часто лишь ограниченно подходят для организации работы с клиентами в Вашей компании и не могут быть гибко адаптированы. Внедрение часто бывает сложным, занимает много времени и требует привлечения внешних консультантов. Плата за лицензии и использование быстро превышает бюджет, когда Вы переходите на следующий уровень оплаты по мере роста спроса. Многие CRM-инструменты также сложно соединить с другими инструментами, которые уже используются в компании.
-
Предлагает ли SeaTable бесплатную версию?
-
Для небольших команд до 25 человек SeaTable предлагает облачную бесплатную версию, которая уже обладает всеми возможностями и необходимыми функциями и представлениями, которые нужны Вам для стратегического управления клиентами. Благодаря автоматизации, App Builder, многочисленным бесплатным шаблонам и интегрированным формам, SeaTable Free предлагает пакет, который не предлагает бесплатно ни одно CRM-программное обеспечение.
-
Получаю ли я также бесплатную поддержку от SeaTable?
-
Да, наша служба поддержки готова помочь Вам с любыми вопросами или трудностями. Вы можете обратиться в сообщество SeaTable на нашем форуме или написать письмо напрямую.