Эффективные цифровые процессы – секрет успеха растущих компаний и залог их конкурентоспособности. Однако слишком часто ИТ-отделы не могут предоставить гибкие ИТ-системы и программные приложения, которые могут быть адаптированы к индивидуальным потребностям и запросам пользователей, из-за проблем с соблюдением нормативных требований или нехватки мощностей. Результат: громоздкие процессы и разочарованные сотрудники, которые пытаются помочь себе сами с помощью теневых ИТ. Но есть чудо-оружие, которое может как разгрузить ваш ИТ-отдел, так и выполнить пожелания ваших специализированных подразделений: Гражданский разработчик.

Узнайте из этой статьи, как можно использовать ноу-хау ваших специализированных отделов, используя Citizen Developers на стыке с ИТ.

По определению, гражданский разработчик – это человек, который может разрабатывать собственные приложения без навыков программирования или большого количества предварительных технических знаний. В компаниях это сотрудники вне ИТ-отдела, которые создают программные приложения для своей специализации, даже если они сами не являются разработчиками программного обеспечения.

Соответственно, Citizen Development – это структурированный подход, при котором сотрудники без знаний программирования создают приложения для своих отдельных бизнес-процессов в сотрудничестве с ИТ-отделом. Обычно это делается с помощью специальных инструментов и в соответствии с четкими рекомендациями, обеспечивающими безопасность, интеграцию и соответствие требованиям.

Термин “гражданский разработчик” образован от английских слов “citizen developer “ и намеренно выбран в противовес профессиональным разработчикам.

Гражданский разработчик может выступать либо как индивидуальный эксперт в своей области, либо как член задачной группы. В небольшой компании или стартапе, не имеющем собственной ИТ-службы , гражданский разработчик – это прежде всего тот, кто самостоятельно и с небольшим бюджетом разрабатывает практические ИТ-решения.

Citizen Development работает без программирования

Если существующих в отделе ИТ-решений уже недостаточно для того, чтобы удовлетворить потребность в эффективных цифровых процессах, это может привести к тому, что сотрудники начнут искать и использовать решения самостоятельно. Появлению теневых ИТ способствует тот факт, что в ИТ-отделе не хватает сотрудников, и им приходится слишком долго ждать помощи и улучшений. Этому также способствуют неадекватное управление ИТ и нечастая коммуникация со стороны ИТ-отдела.

Гражданская разработка делает из необходимости добродетель: с помощью специальных no-code платформ заинтересованные в ИТ сотрудники отдельных отделов могут взять решение проблем в свои руки. Создавая контролируемые рамочные условия для внутренних разработок, Вы минимизируете ИТ-риски от несанкционированных теневых ИТ и упорядочиваете заинтересованность Ваших сотрудников.

Вы всегда должны избегать использования специализированными отделами собственных теневых ИТ в тайне и без согласия ИТ-отдела. Однако если вы официально поощряете и позволяете отдельным сотрудникам работать в качестве гражданских разработчиков, они могут решить многие из упомянутых выше проблем, которые привели к возникновению теневых ИТ в первую очередь.

  1. Полагаясь на гражданских разработчиков, вы децентрализуете разработку программного обеспечения в своей компании. Вместо того чтобы полагаться на перегруженную ИТ-команду, отделы теперь могут разрабатывать собственные решения, адаптированные к их потребностям. Гражданские разработчики часто могут создавать функциональные приложения за меньшее время и по меньшей цене, чем это было бы возможно при использовании традиционных методов.
  2. Citizen Developer избавляет от необходимости приобретать дорогостоящее специализированное программное обеспечение. Инструменты Citizen Developer предлагают гибкую среду разработки, в которой можно отобразить практически любой вариант использования. Кроме того, Citizen Development может способствовать инновациям и повысить эффективность разработки приложений.
  3. Тесное сотрудничество** с бизнес-подразделениями необходимо для того, чтобы свести к минимуму расстояние между ИТ-отделом и операционным бизнесом. Этого можно добиться, привлекая гражданских разработчиков непосредственно к выбору и разработке подходящих решений. Кроме того, программные приложения, которые ваши специализированные отделы разрабатывают самостоятельно, имеют значительно более высокую приемлемость среди сотрудников.
  4. Управление и обучение гражданских разработчиков может открыть новые возможности и разгрузить ваш ИТ-отдел без необходимости нанимать дополнительных разработчиков программного обеспечения. Это позволит вам противостоять растущему дефициту ИТ-специалистов . Однако предпосылкой для этого является то, что вы можете дать возможность существующим сотрудникам разрабатывать настроенные программные решения для своих случаев использования с относительно небольшими усилиями. Если гражданские разработчики будут даже отвечать на запросы о поддержке программных приложений, которые они сами разработали, у вашего ИТ-отдела появится гораздо больше пространства для стратегических проектов.
  • сокращение сроков разработки
  • более высокая степень принятия приложений
  • облегчение работы ИТ-отдела
  • снижение затрат на дорогостоящее специальное программное обеспечение
  • большой потенциал для инноваций
  • межведомственное сотрудничество
  • избежание теневых ИТ

Гражданские разработчики видят разработку через другую призму
Гражданские разработчики видят разработку через другую призму

Гражданские разработчики помогают Вам продвигать цифровую трансформацию и поддерживать конкурентоспособность Вашей компании, потому что они лучше всех знают процессы, которые необходимо оптимизировать, и требования к разрабатываемому программному обеспечению. Однако, в отличие от профессиональных разработчиков, у них мало или совсем нет знаний в области ИТ и программирования. Поэтому, чтобы обеспечить единые стандарты и качество создаваемых программных приложений, Ваши ИТ-эксперты должны обучать гражданских разработчиков требованиям соблюдения ИТ-норм и ИТ-безопасности.

Хотя гражданские разработчики не являются экспертами в области информационных технологий, они должны обладать определенными навыками, чтобы успешно разрабатывать программное обеспечение:

  1. Креативность и умение решать проблемы: Гражданские разработчики не уклоняются от решения сложных задач, мыслят нестандартно и находят творческие решения для сложных процессов.
  2. Аналитическое мышление: Гражданские разработчики должны уметь анализировать бизнес-процессы до мельчайших деталей. Благодаря своей проницательности они разрабатывают приложения, которые точно соответствуют требованиям специализированных отделов.
  3. Командный дух и коммуникабельность: Гражданские разработчики должны уметь четко доносить свои требования, выступая в роли рупора специализированных отделов, и работать вместе с разными личностями.
  4. Адаптивность и гибкость: Гражданские разработчики должны обладать гибким мышлением, позволяющим им быстро внедрять в приложения меняющиеся требования быстро меняющейся бизнес-среды.
  5. Открытость мышления и любовь к обучению: Гражданские разработчики с энтузиазмом относятся к новым темам и разработке с низким содержанием кода. Они стремятся к экспериментам, восприимчивы и готовы учиться самостоятельно.
  6. Понимание соответствия требованиям ИТ: Гражданские разработчики должны придерживаться единых стандартов и правил. Это позволит им внести свой вклад в создание безопасного и отвечающего требованиям технологического ландшафта и привести свои инновации в соответствие с руководящими принципами.

Поскольку они обычно не обладают достаточными знаниями в области программирования, гражданские разработчики используют среды разработки с низким или нулевым кодом. Они предлагают интуитивно понятные пользовательские интерфейсы и готовые программные модули, с помощью которых можно создавать собственные приложения без кода. Тот факт, что ИТ-отдел предоставляет специализированным подразделениям такую среду, означает, что приложения разрабатываются на единой технологической основе. В отличие от теневых ИТ, Citizen Developer Tools с самого начала являются частью официальных ИТ компании.

Citizen Developer Tools

Однако эти среды разработки должны быть настолько гибкими, чтобы гражданские разработчики могли адаптировать программное обеспечение к индивидуальным бизнес-процессам и требованиям своих подразделений. Для этого особенно подходят платформы без кода такие как SeaTable . Гражданские разработчики могут использовать их для быстрого и простого внесения необходимых изменений и адаптации. Также следует выбирать инструменты для гражданских разработчиков, которые обеспечивают прозрачное сотрудничество и соблюдение соответствующих норм (например, GDPR).

Облегчите себе жизнь и предоставьте своим гражданским разработчикам платформу без кода со встроенным конструктором приложений: SeaTable предоставляет вам все необходимое для разработки эффективных процессов. Зарегистрируйтесь бесплатно , указав свой адрес электронной почты, и приступайте к работе прямо сейчас!

Чтобы использовать весь потенциал Citizen Development и при этом минимизировать риски теневых ИТ, необходимо учитывать следующее:

  1. Среда разработки: Выбор подходящей платформы с низким или нулевым кодом имеет решающее значение. Она должна быть удобной для пользователя, безопасной и хорошо интегрироваться с существующими системами.
  2. Обучение и поддержка: Гражданские разработчики должны получить базовое представление о доступных инструментах и лучших практиках обеспечения качества. Если у них возникнут вопросы, они должны иметь возможность в любое время обратиться к ИТ-экспертам.
  3. Управление ИТ: ИТ-департамент должен установить четкие руководящие принципы и рамки для гражданской разработки, чтобы предотвратить теневые ИТ и гарантировать, что все созданные приложения соответствуют корпоративным стандартам.
  4. Сотрудничество: Тесное сотрудничество между гражданскими разработчиками и профессиональными разработчиками необходимо для того, чтобы в программных приложениях не было критических ошибок или уязвимостей в системе безопасности.

Гражданская разработка – это многообещающая тенденция, которая может кардинально изменить подход компаний к разработке и внедрению программного обеспечения. Она дает возможность ускорить инновации, сократить расходы и освободить ИТ-отдел. Однако вам следует обучить своих гражданских разработчиков и управлять ими, чтобы они работали по единым правилам. Таким образом, вы сможете гарантировать, что ноу-хау из ваших специализированных отделов перетечет в разработку программного обеспечения и принесет пользу вашей компании в долгосрочной перспективе.

Будьте в курсе
Получайте наш Новостной бюллетень и будьте в курсе последних новостей о no-code инструментах и гражданской разработке!

Чем занимается гражданин-разработчик?

Гражданские разработчики используют среды разработки с низким кодом для создания собственных программных приложений. Однако, в отличие от ИТ-специалистов, они не проходят никакого формального обучения в области разработки программного обеспечения.

Почему гражданская разработка полезна?

Гражданская разработка ускоряет разработку приложений, разгружает ИТ-отдел и экономит расходы на дорогое специальное программное обеспечение. Она также способствует инновациям, межведомственному сотрудничеству и принятию новых решений.

Какую роль играют менеджеры проектов в Гражданском развитии?

Менеджеры проектов часто становятся хорошими гражданскими разработчиками, потому что они знают нужды и потребности своих команд, имеют целостное представление и могут использовать свое процессное мышление для построения более эффективных рабочих процессов.

TAGS: No Code & Low Code ИТ-Процессы Цифровая Трансформация