A solução mais flexível para a sua gestão de clientes
Organize a sua gestão de clientes online exatamente de acordo com as suas ideias e necessidades. Quer se trate de seguimento de leads, pipeline de vendas, bilhetes de apoio ou gestão de contratos – com o SeaTable define a forma como os seus dados são organizados.
A plataforma escalável sem código
SeaTable para a sua gestão de clientes
O SeaTable é tão flexível como uma folha de cálculo e tão poderoso como uma base de dados. Isto permite-lhe manter um registo de todas as interações com os clientes, automatizar processos e analisar os seus dados de forma inteligente.
Trabalho colaborativo em tempo real
Estruturas de dados e processos personalizáveis individualmente
Criador de aplicações sem código para um front end fácil de utilizar
Notificações e automatizações integradas
Fácil integração com outras ferramentas
Como uma solução na nuvem ou no local
100% compatível com o RGPD com servidores na Alemanha
Para uma maior satisfação do cliente
Gestão flexível dos contactos com os clientes
Com o SeaTable, pode organizar os dados dos seus clientes da forma que melhor se adequa à sua empresa. Não pode armazenar apenas dados de contacto, mas também notas, documentos, interações anteriores e actualizações de estado numa localização central. Ao associar-se a uma conta de correio eletrónico, as mensagens podem ser enviadas direta e automaticamente a partir do SeaTable.
Acompanhamento do pipeline de vendas e das cotações
Automatização das vendas
Mantenha uma visão geral constante dos seus processos de vendas e aumente a sua taxa de fecho. Com o SeaTable, pode visualizar o progresso de leads e orçamentos numa visão geral clara. Na vista Kanban, pode ver imediatamente em que fase se encontra cada lead e pode reagir rapidamente às alterações. Crie lembretes automáticos para acompanhamento. Defina as fases do processo de vendas de acordo com as suas necessidades, seja para a geração de leads, a fase de cotação ou a conclusão do contrato.
Gestão do apoio ao cliente
Reforce a satisfação e a lealdade dos clientes
Com o SeaTable, pode otimizar a gestão dos contactos com os clientes e processar os pedidos de informação de forma rápida e eficaz. O sistema de bilhetes ajuda-o a acompanhar todos os pedidos e a responder rapidamente. Com o acompanhamento do SLA, pode garantir que responde sempre dentro dos prazos acordados. O seu pessoal de apoio tem sempre à mão os dados relevantes do cliente e pode, portanto, oferecer soluções rápidas e eficientes - e assim reforçar a fidelidade do cliente.
Organização de gestão de clientes personalizável individualmente
O SeaTable é a melhor escolha para o seu sistema CRM
Com o SeaTable, beneficia da liberdade de personalizar o sistema sem qualquer código. Graças à interface de fácil utilização, pode implementar rapidamente alterações na administração dos seus clientes e adicionar funções conforme necessário.
Trabalho em colaboração
Colabore com colegas em tempo real, comente entradas e partilhe dados de forma segura.
Controlo total sobre os seus dados
Alojamento na nuvem ou no local - você decide onde os seus dados são armazenados.
Tabela, Kanban e muito mais.
Estruture os seus dados conforme as suas necessidades, por exemplo, como uma tabela clássica, um calendário ou um quadro Kanban.
Máxima flexibilidade
Você decide como os seus dados são estruturados – não há nenhum sistema rígido que lhe imponha limites.
Integração rápida sem TI
Basta registar-se e começar a utilizar: O SeaTable Cloud está pronto a ser utilizado imediatamente.
Estatísticas e painéis de controlo
No SeaTable, tem sempre uma visão geral de todos os dados e pode criar dashboards e relatórios diretamente.
O SeaTable está pronto a ser utilizado com apenas alguns cliques
Modelos de gestão de clientes para todos os casos de utilização
Teste os nossos modelos gratuitos
O SeaTable oferece vários modelos gratuitos para o ajudar a começar. Importe modelos para a sua conta SeaTable com apenas um clique.
CRM: Gestão de clientes
Escreva a oferta
Integração do cliente
Automatizações para mais tempo e transparência
Gestão bem sucedida das relações com os clientes
Com as automatizações integradas no SeaTable, pode não só configurar notificações simples, mas também criar fluxos de trabalho complexos que ligam vários departamentos ou ferramentas. Por exemplo, quando chega uma nova oportunidade, o sistema envia automaticamente e-mails de acompanhamento ou notifica a sua equipa de que a oportunidade está pronta para a fase seguinte. Isto poupa-lhe tempo e garante a máxima transparência.
Integrações padrão
Sistema CRM com API potente
A integração perfeita de várias ferramentas e fluxos de trabalho automatizados na sua organização de gestão de clientes é crucial. Graças à API flexível do SeaTable e à integração perfeita com terceiros, isto já não é um obstáculo para si.
Gestão estratégica de clientes online
SeaTable é o software de gestão de clientes compatível com o RGPD
A proteção de dados deve ser uma prioridade, especialmente quando se trata de dados de clientes. O SeaTable está alojado exclusivamente em servidores na Alemanha e está 100% em conformidade com o RGPD. Assim, combinamos os mais elevados padrões de proteção de dados sensíveis e o cumprimento dos regulamentos de proteção de dados com processos de trabalho transparentes e flexíveis.
Soluções no local para um controlo total dos dados
Se pretender operar um sistema de CRM auto-hospedado, o SeaTable Server oferece a mesma gama de funções que a versão em nuvem – e mantém o controlo total sobre os seus dados.
Definições de segurança definidas pelo utilizador
Defina direitos de acesso e de edição individuais e restrinja o acesso a dados sensíveis.
Autenticação e início de sessão único
O SeaTable suporta todas as técnicas de autenticação comuns e permite a autenticação de dois factores e o SSO em todos os modelos de subscrição.
Nuvem ou auto-hospedado?
Funções abrangentes em todos os modelos de preço
SeaTable Cloud
Perfeito para empresas que querem começar rapidamente e sem uma infraestrutura de TI extensa - flexível e escalável.
SeaTable Server
Para as empresas que pretendem manter o controlo total sobre os seus dados, o SeaTable Server oferece uma opção no local.
SeaTable Dedicated
Para empresas que necessitam da simplicidade da nuvem e da flexibilidade de um sistema auto-hospedado.
Gestão de clientes facilitada - com o SeaTable
FAQ - Gestão de clientes com SeaTable
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Porque é que uma gestão eficiente dos clientes é importante?
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Uma boa gestão de clientes é a chave para a fidelização dos clientes a longo prazo. No entanto, muitas empresas debatem-se com listas de Excel confusas, software de CRM complicado ou dados de clientes dispersos. Os sistemas de CRM tradicionais restringem-no com estruturas rígidas que dificultam a conceção eficiente dos seus processos. Isto leva a tarefas de gestão de clientes desnecessariamente aborrecidas e à frustração entre os funcionários e prejudica a comunicação com os seus clientes - a satisfação do cliente sofre. Além disso, os elevados custos das licenças e a necessidade de recorrer a recursos externos de TI resultam frequentemente em despesas desnecessárias.
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Para quem é que o SeaTable é adequado como software de gestão de clientes?
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O SeaTable é adequado para empresas de todas as dimensões - desde start-ups a grandes empresas. A ferramenta adapta-se às suas necessidades e, assim, oferece a solução certa para cada indústria e cada equipa para organizar as tarefas de gestão de clientes e melhorar a organização da gestão de clientes. Com a sua interface de fácil utilização e funções versáteis, o SeaTable ajuda-o a organizar os seus processos de forma eficiente e a tornar o seu trabalho diário visivelmente mais fácil.
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Quais são as desvantagens dos sistemas CRM convencionais?
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Se utilizar um software de CRM tradicional para mapear os seus processos comerciais específicos, irá rapidamente deparar-se com uma série de desafios. Muitas vezes, estes sistemas apenas se adequam de forma limitada à organização de gestão de clientes da sua empresa e não podem ser adaptados de forma flexível. A implementação é muitas vezes complexa, demora muito tempo e requer consultores externos. As taxas de licença e de utilização excedem rapidamente os orçamentos quando passa para o nível de pagamento seguinte à medida que a procura aumenta. Muitas ferramentas de CRM são também difíceis de ligar a outras ferramentas que já estão a ser utilizadas na sua empresa.
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O SeaTable oferece uma versão gratuita?
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Para pequenas equipas de até 25 pessoas, o SeaTable oferece uma versão gratuita baseada na nuvem que já tem todas as caraterísticas e funções e visualizações necessárias para a gestão estratégica de clientes. Com automatizações, Universal App Builder, inúmeros modelos gratuitos e formulários integrados, o SeaTable Free oferece um pacote que nenhum software de CRM oferece gratuitamente.
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Também recebo apoio gratuito do SeaTable?
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Sim, a nossa equipa de apoio está disponível para o ajudar com quaisquer questões ou dificuldades. Pode contactar a Comunidade SeaTable no nosso fórum ou escrever uma mensagem de correio eletrónico diretamente.