Por infraestructura informática se entiende el conjunto de todos los componentes técnicos que su empresa necesita para el funcionamiento, la gestión y el uso de los sistemas informáticos. Esto incluye componentes de hardware, software y red.

  • Los requisitos más importantes de su infraestructura informática son la disponibilidad, la escalabilidad y la seguridad de sus sistemas informáticos.
  • El modelo operativo (local, en la nube o híbrido) es decisivo para el desarrollo estratégico de la infraestructura informática.
  • Debido a la transformación digital, la infraestructura informática también debe ser apta para el uso de la IA, el IoT y el trabajo móvil.
  • Mantenga un control sobre qué hardware, software, servicios en la nube y tecnologías se utilizan para evitar la TI en la sombra.
  • Algunos aspectos esenciales de la seguridad de la infraestructura informática son, entre otros, las actualizaciones y los parches periódicos, las contraseñas seguras, el cifrado, la autenticación multifactor, las copias de seguridad, una gestión de incidentes que funcione y una gobernanza de TI clara.

La infraestructura informática constituye la base de su empresa y se compone de los siguientes elementos.

El hardware constituye la columna vertebral física de sus sistemas informáticos. Esto incluye:

  • Ordenadores y dispositivos móviles: por ejemplo, PC de sobremesa, portátil, smartphone, tableta
  • Periféricos: por ejemplo, monitor, impresora, auriculares, teléfono, teclado, ratón
  • Servidores y componentes de almacenamiento: por ejemplo, NAS, CPU, GPU, RAM, SSD, HDD, placa base
  • Infraestructura estructural: por ejemplo, salas, armarios de servidores, sistemas de refrigeración, suministro eléctrico

Hardware y dispositivos móviles para el teletrabajo

Por software se entienden los programas que se ejecutan en el hardware para hacer posibles los procesos empresariales . Algunos ejemplos son:

  • Sistemas operativos: por ejemplo, Windows, Linux o macOS
  • Sistemas de gestión de bases de datos: por ejemplo, MySQL, MongoDB o Redis
  • Aplicaciones como programas ofimáticos, sistemas ERP o CRM
  • Navegadores web: por ejemplo, Firefox, Chrome, Safari, Edge

Las redes se componen de canales de comunicación que conectan distintos dispositivos entre sí y controlan la transferencia de datos. Algunos aspectos importantes son:

  • Dispositivos de red (routers, switches)
  • Cableado y redes inalámbricas (Wi-Fi, LAN, fibra óptica)
  • Seguridad de la red (cortafuegos, VPN, puertas de enlace)

A través de Internet puede utilizar servicios en la nube, es decir, infraestructura externa, plataformas o software que terceros proveedores ponen a disposición en centros de datos:

  • IaaS: Infrastructure as a Service significa que externaliza su necesidad de servidores y accede a centros de datos externos a través de la nube.
  • PaaS: Platform as a Service ofrece la posibilidad de recurrir a entornos de desarrollo de proveedores en la nube, en los que puede crear, probar y desplegar aplicaciones.
  • SaaS: Gracias a Software as a Service, puede utilizar aplicaciones en una nube para hacer innecesarias las instalaciones locales.

En principio se distinguen tres tipos de provisión de infraestructura informática en la empresa: la infraestructura tradicional (local), la infraestructura en la nube y la infraestructura híbrida.

Todavía en la década de 2000 existía casi exclusivamente la infraestructura informática tradicional; la empresa poseía por sí misma toda la infraestructura informática que necesitaba. Esto significa que almacena todos los datos en sus propios servidores en un edificio de oficinas o en un centro de datos local. Una gran ventaja de ello es la soberanía digital , es decir, la independencia de los grandes proveedores en la nube, en su mayoría estadounidenses. Sin embargo, adquirir, operar y mantener servidores propios resulta muy laborioso y costoso.

Infraestructura informática tradicional con servidor local

La infraestructura en la nube no es de su propiedad. En su lugar, alquila recursos como espacio de almacenamiento, capacidad de cálculo o software a proveedores en la nube. Por ello, la computación en la nube ofrece una escalabilidad y flexibilidad mucho mayores que las infraestructuras informáticas tradicionales. No obstante, suele carecer de una verdadera soberanía de los datos, ya que tecnológicamente depende de sus proveedores en la nube.

Hoy en día son pocas las empresas que siguen apostando exclusivamente por soluciones locales, y otras tantas las que persiguen una estrategia exclusivamente en la nube. Por ello, en la mayoría de los casos se produce una combinación de infraestructura informática local y servicios en la nube, lo que se denomina nube híbrida o TI híbrida.

La infraestructura informática debe gestionar sin interrupciones los procesos críticos para el negocio, permitir la escalabilidad y estar preparada frente a las amenazas de seguridad. A esto se suman los nuevos requisitos derivados de la transformación digital y de cambios disruptivos como la IA y el trabajo remoto. Por último, pero no por ello menos importante, la sostenibilidad y la eficiencia energética cobran cada vez más importancia a la hora de elegir soluciones de infraestructura informática.

Disponibilidad

La infraestructura informática más avanzada sirve de poco si no está disponible debido a tiempos de inactividad. Por ello, la gestión de la infraestructura informática debe adoptar medidas adecuadas para minimizar las interrupciones y los tiempos de inactividad y garantizar la accesibilidad de los sistemas informáticos. A ello contribuyen, por ejemplo, la redundancia de los sistemas críticos para el negocio, las copias de seguridad y los planes de emergencia (recuperación ante desastres). Para que los procesos se desarrollen sin problemas, la latencia/el tiempo de respuesta de los servidores también debe ser lo más bajo posible y el ancho de banda de la red lo suficientemente alto.

Escalabilidad

Más allá de los procesos empresariales en curso, sus recursos informáticos deben ser suficientes para absorber cargas de trabajo fluctuantes y volúmenes de datos temporalmente elevados. Además de estos picos de carga, un crecimiento empresarial inesperadamente rápido, los cambios en el número de empleados y desarrollos futuros como los avances tecnológicos, las nuevas leyes o las crisis, que por su propia naturaleza apenas pueden preverse, pueden plantear retos a la escalabilidad de su infraestructura informática.

Seguridad

La seguridad de la infraestructura informática constituye la base de la resiliencia digital de su empresa. En consecuencia, la gestión de la infraestructura informática debe procurar que todos los componentes de la infraestructura informática sean estables y estén protegidos frente a las amenazas. Estas pueden ser fallos inesperados del sistema, ciberataques o filtraciones de datos. Las actualizaciones y los parches de seguridad periódicos, las contraseñas seguras, las técnicas de cifrado y autenticación, así como los cortafuegos robustos y el software antivirus tienen un efecto preventivo, mientras que una gestión de incidentes que funcione ayuda a reaccionar rápidamente ante los acontecimientos en caso de emergencia. Una gobernanza de TI clara, la formación de los empleados en materia de seguridad y una gestión bien pensada de roles y permisos también aumentan la seguridad informática.

Eficiencia de costes

En la gestión de la infraestructura informática, la pregunta no suele ser qué soluciones de infraestructura informática son teóricamente deseables, sino qué resulta viable desde el punto de vista financiero y organizativo. El objetivo es obtener el máximo de disponibilidad, escalabilidad y seguridad de los componentes de la infraestructura informática con el presupuesto disponible. De nuevo se trata de sopesar cuánto dinero quiere invertir en la adquisición y el funcionamiento de una infraestructura informática propia y qué puede externalizar a la nube. En cuanto a los costes de software, las licencias de aplicaciones en la nube constituyen hoy en día, en muchos casos, la mayor partida.

Internet de las cosas (IoT)

Debido a la creciente digitalización de la industria, la gestión de la infraestructura informática se ocupa también cada vez más del IoT. El Internet de las cosas designa la conexión en red de objetos físicos: dispositivos electrónicos inteligentes equipados con sensores y microcontroladores que recopilan datos de su entorno, los intercambian a través de una red y pueden ejecutar acciones de forma automática. En la vida cotidiana, esto es sobre todo un tema relacionado con los smartwatches y la domótica; en el entorno de producción, el Internet Industrial de las cosas conecta entre sí componentes especiales de la infraestructura informática, como robots, máquinas y dispositivos.

Inteligencia artificial (IA)

Hoy en día, apenas hay empresa que pueda eludir el tema de la IA . Su desarrollo es vertiginoso y pone constantemente a prueba la infraestructura informática de la empresa. Si desea utilizar servidores de IA propios en su empresa, esto supone exigencias enormes para los componentes de la infraestructura informática. Los modelos de IA requieren una potencia de cálculo extremadamente alta para el entrenamiento, que actualmente solo puede alcanzarse con procesadores gráficos (GPU). A ello se suman infraestructuras de red especiales con un alto rendimiento en la transmisión de datos y almacenamiento de alto rendimiento capaz de manejar volúmenes de datos gigantescos. Además, el hardware de IA necesita mucha electricidad y refrigeración debido al calor residual. Por estos motivos, muchas empresas optan por no tener una infraestructura de IA propia y utilizan en su lugar modelos de IA en la nube, con los riesgos correspondientes para la seguridad de los datos.

En los últimos años, el teletrabajo y el trabajo remoto se han abierto paso cada vez más en el mundo laboral. En el origen de esta evolución está el hecho de que las actividades de oficina digitalizadas pueden realizarse igual de bien desde casa o estando de viaje. La presencia diaria en la oficina ya no es necesaria. Por parte de los empleados, el trabajo remoto promete una mejor conciliación de la vida laboral y privada, menos tiempo de desplazamiento y más libertad; por parte de los empleadores, el ahorro de espacio de oficina, plazas de aparcamiento y subvenciones para los desplazamientos, así como la ampliación de la cantera de talento más allá de las fronteras regionales.

Infraestructura informática móvil: hombre con bolsa de portátil en el andén

Sin embargo, el trabajo independiente de la ubicación tiene consecuencias de gran alcance para la infraestructura informática de la empresa. Si desea permitir que sus empleados trabajen de forma remota, estos necesitan dispositivos móviles como portátiles y teléfonos de empresa, pero también equipamiento para el puesto de trabajo, como monitores, teclados y ratones adicionales para el teletrabajo. Las conexiones a Internet estables son necesarias para el acceso a los datos de la empresa independientemente de la ubicación, la colaboración en tiempo real y una comunicación fluida. En pocas palabras: las soluciones de infraestructura informática potentes, flexibles y seguras son la columna vertebral del trabajo móvil y del teletrabajo. Algunos aspectos importantes para su equipo de TI remoto son:

  • Mobile Device Management (MDM): Configure, proteja y gestione todos los dispositivos móviles —independientemente del lugar del mundo en el que se encuentren— de forma centralizada en su equipo de TI remoto. Para que la infraestructura informática móvil no se convierta en un riesgo de seguridad en caso de pérdida o robo, el cifrado de los dispositivos resulta imprescindible.

  • Conexiones de red seguras: Utilice VPN (red privada virtual), accesos Wi-Fi cifrados y soluciones de escritorio remoto cuando los empleados accedan de forma móvil a la red de la empresa. Así se asegura de que los datos de la empresa no caigan en las manos equivocadas.

  • Identity & Access Management (IAM): La gestión de identidades y accesos verifica la identidad del usuario y regula a qué sistemas y datos puede acceder la persona autorizada. Algunos procedimientos muy extendidos para ello son el inicio de sesión único y la autenticación multifactor.

  • Soluciones en la nube: Sus empleados pueden acceder a los datos y las aplicaciones en la nube desde cualquier lugar del mundo. Solo necesitan una conexión a Internet y un navegador, lo que hace que el trabajo independiente de la ubicación y del dispositivo resulte sumamente sencillo. En lugar de almacenar datos y documentos repartidos en ordenadores locales, existe una versión central accesible para todos en todo momento.

Antes de diseñar una nueva infraestructura informática, debería hacer un inventario : ¿qué hardware, software y tecnologías están ya en uso? ¿Qué servicios en la nube se utilizan? ¿Existe TI en la sombra o silos de datos en los departamentos especializados? ¿De qué presupuesto dispone el departamento de TI y qué recursos de personal hay disponibles?

El siguiente paso consiste en determinar los requisitos de la infraestructura informática. Para ello, debería tener siempre presentes los objetivos estratégicos que persigue con el desarrollo de la nueva infraestructura informática. ¿Quiere permitir el trabajo móvil, operar servidores de IA propios o utilizar más recursos en la nube? ¿Desea ahorrar costes y, al mismo tiempo, garantizar una alta disponibilidad, escalabilidad y seguridad? Por ejemplo, tiene poco sentido querer crear y operar en la empresa una infraestructura informática cara y de alto rendimiento si carece de los especialistas en TI y los medios económicos necesarios para ello.

El desarrollo de una infraestructura informática requiere una gran planificación previsora. En función del modelo operativo y del alcance del proyecto, los plazos de preparación varían considerablemente. Si, por ejemplo, quiere construir su propio centro de datos desde cero, debe contar con varios años de obras hasta su puesta en marcha. La adquisición de determinados componentes de infraestructura informática también puede tardar varios meses. En cambio, contratar soluciones de infraestructura informática a través de proveedores en la nube es mucho más rápido y sencillo.

Según el sector y la ubicación de la empresa, su infraestructura informática puede estar sujeta a determinadas normativas. Por ello, al desarrollar su infraestructura informática, tenga en cuenta los requisitos legales en materia de protección de datos y cumplimiento normativo. Por ejemplo, las empresas de infraestructuras críticas en Alemania están obligadas a proteger su infraestructura informática de forma especial frente a fallos y otras amenazas. Además, deben mantener la máxima seguridad de los datos y la conformidad con el RGPD, lo que apenas es posible con soluciones de infraestructura informática de actores no europeos (por ejemplo, proveedores en la nube estadounidenses).

La infraestructura informática debe garantizar la seguridad de los datos

  • Infraestructura basada en la nube, tradicional o híbrida: Decida primero un modelo operativo, ya que esto tiene consecuencias de gran alcance para la gestión de servicios informáticos .
  • Una gestión de dispositivos móviles bien pensada: ¿Tiene una visión general de todos los dispositivos móviles? ¿Están suficientemente protegidos y técnicamente actualizados?
  • Sin el freno de la VPN: ¿Pueden sus empleados acceder a sus servidores de empresa o en la nube independientemente de la ubicación a través de conexiones de red rápidas, estables y seguras?
  • Evitar silos y pérdida de datos: ¿Ha instruido a sus empleados para que almacenen todos los datos y documentos de forma centralizada y sincronizada en tiempo real en su servidor, en lugar de innumerables versiones locales en distintos dispositivos?
  • Gestión granular de roles y permisos: ¿Puede cada empleado acceder a los sistemas que necesita para sus tareas, pero ver, editar o eliminar únicamente los datos que corresponden a su nivel de autorización?

Como plataforma no-code con IA , SeaTable puede ayudar a su equipo de TI remoto en una gran variedad de tareas. Por ejemplo, SeaTable es adecuada para:

SeaTable ofrece una base de datos central con una gestión granular de roles y permisos, así como sólidas funciones de seguridad como el inicio de sesión único y la autenticación de dos factores. Rompe los silos de datos, puede conectarse a los sistemas informáticos existentes mediante integraciones y API y permite el trabajo independiente de la ubicación y la colaboración en tiempo real. Decida usted mismo si desea utilizar SeaTable Cloud o instalar SeaTable Server en su propia infraestructura:

  • SeaTable Cloud convence por su escalabilidad y una cómoda configuración en pocos minutos. Se aloja exclusivamente en servidores ubicados en Alemania y cumple así los requisitos de protección de datos más exigentes.
  • Si prefiere una soberanía de los datos y un control físico totales, también puede instalar SeaTable Server de forma local. En ese caso, usted mismo será responsable del rendimiento, la disponibilidad y la seguridad necesarios de la infraestructura del servidor.

Descubra plantillas útiles que le facilitarán el inicio con SeaTable:

Gestione los tickets de soporte en un sistema central con base de conocimientos.

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Registre los dispositivos y sus estados, así como las licencias de software y las actualizaciones.

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Pruebe sistemáticamente las versiones de software y corrija los errores.

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Planifique y dirija el desarrollo estratégico de su infraestructura informática.

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¿Por qué el trabajo independiente de la ubicación fracasa a menudo a causa de las infraestructuras informáticas tradicionales?

Las infraestructuras informáticas tradicionales canalizan todo el tráfico de datos a través de servidores locales y alcanzan sus límites de rendimiento con el acceso descentralizado. Sin embargo, el hardware del edificio de la empresa está concebido para un número constante de empleados y dispositivos in situ y no es escalable de forma flexible. Para poder acceder a la red de la empresa desde cualquier lugar se necesitan, además, túneles VPN. Si ahora muchos empleados trabajan de forma remota, este cuello de botella provoca pérdidas de velocidad, cortes de conexión y una sobrecarga de los servidores y las redes.

¿Cómo protege la gestión moderna de la infraestructura informática frente a la pérdida de datos en lugares públicos?

Para que el trabajo móvil no se convierta en un riesgo para la seguridad informática, debería tener en cuenta algunas buenas prácticas: Instruya a sus empleados para que almacenen todos los datos y documentos de forma centralizada en su servidor o en la nube, ya que el almacenamiento local se pierde si un dispositivo es robado o destruido. Si previamente ha cifrado el dispositivo y el disco duro, quien lo encuentre o lo robe sin autorización no podrá hacer nada con él. Procure además que haya conexiones de red seguras, por ejemplo mediante túneles VPN, para que los datos no puedan ser interceptados en el trayecto desde el dispositivo móvil hasta el servidor.

¿Cómo se logra crear una infraestructura informática en la empresa conforme a la protección de datos?

Para un alto nivel de protección de datos, debería almacenar todos los datos dentro de la UE y prescindir de proveedores no europeos, como las nubes estadounidenses. Solo alcanzará la plena soberanía de los datos si toda la infraestructura informática le pertenece en exclusiva, por ejemplo con centros de datos propios y la instalación local de cada software.

¿Qué debe figurar obligatoriamente en una lista de comprobación de infraestructura informática para el trabajo móvil?

Una lista de comprobación de infraestructura informática para el trabajo móvil incluye, entre otras cosas:

- la decisión sobre un modelo operativo (local, en la nube o híbrido)
- conexiones de red rápidas, estables y seguras
- gestión de identidades, accesos, roles y permisos
- almacenamiento central de datos con sincronización en tiempo real

TAGS: Transformación Digital Seguridad Informática Y Privacidad De Datos