La solución más flexible para su gestión de clientes
Organice su gestión de clientes en línea exactamente según sus ideas y necesidades. Ya se trate del seguimiento de clientes potenciales, del pipeline de ventas, de los tickets de soporte o de la gestión de contratos, con SeaTable usted define cómo se organizan sus datos.
La plataforma escalable sin código
SeaTable para su gestión de clientest
SeaTable es tan flexible como una hoja de cálculo y tan potente como una base de datos. Esto le permite realizar un seguimiento de todas las interacciones con los clientes, automatizar procesos y analizar sus datos de forma inteligente.
Trabajo colaborativo en tiempo real
Estructuras de datos y procesos personalizables individualmente
Creador de aplicaciones sin código para un front-end fácil de usar
Notificaciones y automatizaciones integradas
Fácil integración con otras herramientas
Como solución en la nube o in situ
100% conforme a RGPD con servidores en Alemania
Para una mayor satisfacción del cliente
Gestión flexible de los contactos con los clientes
Con SeaTable, puede organizar los datos de sus clientes de la forma que mejor se adapte a su negocio. No sólo puede almacenar datos de contacto, sino también notas, documentos, interacciones anteriores y actualizaciones de estado en una ubicación central. Mediante la vinculación a una cuenta de correo electrónico, los mensajes pueden enviarse directa y automáticamente desde SeaTable.
Seguimiento de la cartera de ventas y de los presupuestos
Automatización de las ventas
Mantenga una visión general constante de sus procesos de venta y aumente su tasa de cierre. Con SeaTable, puede visualizar el progreso de los clientes potenciales y los presupuestos en una visión clara. En la vista Kanban, puede ver inmediatamente en qué fase se encuentra cada cliente potencial y reaccionar rápidamente ante los cambios. Cree recordatorios automáticos para el seguimiento. Defina las fases del proceso de ventas en función de sus necesidades, ya sea para la generación de clientes potenciales, la fase de oferta o la conclusión del contrato.
Gestión de la asistencia al cliente
Reforzar la satisfacción y la fidelidad de los clientes
Con SeaTable, puede optimizar la gestión del contacto con sus clientes y procesar las consultas de forma rápida y eficaz. El sistema de tickets le ayuda a hacer un seguimiento de cada solicitud y a responder rápidamente. Con el seguimiento de los SLA, puede asegurarse de responder siempre dentro de los plazos acordados. Su personal de asistencia siempre tiene a mano los datos relevantes del cliente y, por lo tanto, puede ofrecer soluciones de forma rápida y eficaz, reforzando así la fidelidad del cliente.
Organización de la gestión de clientes individualmente personalizable
SeaTable es la mejor elección para su sistema CRM
Con SeaTable, se beneficiará de la libertad de personalizar el sistema sin necesidad de código. Gracias a la interfaz fácil de usar, puede implementar rápidamente cambios en la administración de sus clientes y añadir funciones según sus necesidades.
Trabajo en colaboración
Colabore con sus colegas en tiempo real, comente las entradas y comparta los datos de forma segura.
Control total sobre sus datos
Alojamiento en la nube o in situ: usted decide dónde se almacenan sus datos.
Mesa, Kanban, etc.
Estructure sus datos según sus necesidades, por ejemplo, como una tabla clásica, un calendario o un tablero Kanban.
Máxima flexibilidad
Usted decide cómo se estructuran sus datos: no hay un sistema rígido que le ponga límites.
Integración rápida sin TI
Simplemente regístrese y empiece: SeaTable Cloud está listo para su uso inmediato.
Estadísticas y cuadros de mando
En SeaTable, siempre tendrá una visión general de todos los datos y podrá crear cuadros de mando e informes directamente.
SeaTable está listo para su uso con sólo unos clics
Plantillas de gestión de clientes para cada caso de uso
Pruebe nuestras plantillas gratuitas
SeaTable ofrece numerosas plantillas gratuitas para ayudarle a empezar. Importe plantillas a su cuenta SeaTable con un solo clic.
CRM: Gestión de clientes
Escribir presupuesto
Incorporación de clientes
Automatizaciones para más tiempo y transparencia
Gestión eficaz de las relaciones con los clientes
Con las automatizaciones integradas de SeaTable, no sólo puede configurar notificaciones sencillas, sino también crear flujos de trabajo complejos que conecten varios departamentos o herramientas. Por ejemplo, cuando llega un nuevo cliente potencial, el sistema envía automáticamente correos electrónicos de seguimiento o notifica a su equipo que el cliente potencial está listo para la siguiente fase. Esto le ahorra tiempo y garantiza la máxima transparencia.
Integraciones estándar
Sistema CRM con una potente API
La integración sin fisuras de diversas herramientas y flujos de trabajo automatizados en su organización de gestión de clientes es crucial. Gracias a la flexible API de SeaTable y a su perfecta integración con terceros, esto ya no será un obstáculo para usted.
Gestión estratégica de clientes en línea
SeaTable es el software de gestión de clientes que cumple la RGPD
La protección de datos debe ser una prioridad, especialmente cuando se manejan datos de clientes. SeaTable se aloja exclusivamente en servidores de Alemania y cumple al 100% la normativa GDPR. Por lo tanto, combinamos los más altos estándares para la protección de datos sensibles y el cumplimiento de la normativa de protección de datos con procesos de trabajo transparentes y flexibles.
Soluciones locales para un control total de los datos
Si desea operar un sistema CRM autoalojado, SeaTable Server ofrece la misma gama de funciones que la versión en la nube, y usted conserva el control total sobre sus datos.
Ajustes de seguridad definidos por el usuario
Establezca derechos individuales de acceso y edición y restrinja el acceso a los datos sensibles.
Autenticación e inicio de sesión único
SeaTable admite todas las técnicas de autenticación habituales y permite la autenticación de dos factores y el SSO en todos los modelos de suscripción.
¿En la nube o autoalojado?
Amplias funciones en todos los modelos de precio
SeaTable Cloud
Perfecto para empresas que quieren empezar rápidamente y sin una amplia infraestructura informática: flexible y escalable.
SeaTable Server
Para las empresas que desean mantener un control total sobre sus datos, SeaTable Server ofrece una opción in situ.
SeaTable Dedicated
Para empresas que necesitan la sencillez de la nube y la flexibilidad de un sistema autoalojado.
Gestión de clientes más fácil - con SeaTable
FAQ - Gestión de clientes con SeaTable
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¿Por qué es importante una gestión eficaz de los clientes?
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Una buena gestión de los clientes es la clave para fidelizarlos a largo plazo. Sin embargo, muchas empresas luchan con confusas listas de Excel, complicados programas de CRM o datos de clientes dispersos. Los sistemas CRM tradicionales le limitan con estructuras rígidas que dificultan el diseño eficaz de sus procesos. Esto provoca tareas de gestión de clientes innecesariamente tediosas y frustración entre los empleados y perjudica la comunicación con sus clientes: la satisfacción de los clientes se resiente. Además, los elevados costes de las licencias y la necesidad de recurrir a recursos informáticos externos suelen generar gastos innecesarios.
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¿Para quién es adecuado SeaTable como software de gestión de clientes?
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SeaTable es adecuado para empresas de todos los tamaños, desde empresas de nueva creación hasta grandes corporaciones. La herramienta se adapta a sus necesidades y ofrece así la solución adecuada para cada sector y cada equipo para organizar las tareas de gestión de clientes y mejorar la organización de la gestión de clientes. Con su interfaz fácil de usar y sus versátiles funciones, SeaTable le ayuda a organizar sus procesos de forma eficaz y le facilita notablemente el trabajo diario.
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¿Cuáles son las desventajas de los sistemas CRM convencionales?
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Si utiliza un software CRM tradicional para trazar sus procesos empresariales específicos, se encontrará rápidamente con una serie de retos. Estos sistemas suelen ajustarse de forma limitada a la organización de la gestión de clientes de su empresa y no pueden adaptarse con flexibilidad. La implantación suele ser compleja, lleva mucho tiempo y requiere consultores externos. Las cuotas de licencia y uso superan rápidamente los presupuestos cuando se pasa al siguiente nivel de pago a medida que aumenta la demanda. Además, muchas herramientas CRM son difíciles de conectar con otras herramientas que ya se utilizan en la empresa.
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¿Ofrece SeaTable una versión gratuita?
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Para equipos pequeños de hasta 25 personas, SeaTable ofrece una versión gratuita basada en la nube que ya cuenta con todas las características y funciones y vistas necesarias para una gestión estratégica de los clientes. Con automatizaciones, Universal App Builder, numerosas plantillas gratuitas y formularios integrados, SeaTable Free ofrece un paquete que ningún software CRM ofrece de forma gratuita.
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¿Recibo también soporte gratuito de SeaTable?
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Sí, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarle con cualquier pregunta o dificultad. Puede ponerse en contacto con la Comunidad SeaTable en nuestro foro o escribir un correo electrónico directamente.