La solución más flexible para su gestión de clientes
Diseñe su gestión de clientes online exactamente según sus ideas y necesidades; ahora con funciones de IA integradas para el análisis, la automatización y el enriquecimiento de datos. Ya sea el seguimiento de leads, el pipeline de ventas, los tickets de soporte o la gestión de contratos, con SeaTable usted define cómo se organizan sus datos y cómo se evalúan inteligentemente con la ayuda de la IA.
La plataforma No-Code con IA escalable
SeaTable para su gestión de clientes
SeaTable es tan flexible como una hoja de cálculo y tan potente como una base de datos. Así mantendrá el control de todas las interacciones con los clientes, podrá automatizar procesos con automatizaciones No-Code y reglas de IA, y analizar sus datos de forma inteligente con funciones basadas en IA como clasificación, extracción y análisis de texto.
Trabajo colaborativo en tiempo real
Estructuras de datos y procesos personalizables individualmente
Constructor de aplicaciones No-Code para un frontend sencillo
Notificaciones, automatizaciones y acciones de IA integradas en los flujos de trabajo
Integración sencilla con otras herramientas
Como solución en la nube u On-Premises
100 % conforme al RGPD con servidores en Alemania – también para el procesamiento por IA
Para una mayor satisfacción del cliente
Diseño flexible de la gestión de contactos
Con SeaTable puede organizar sus datos de clientes de la manera que mejor se adapte a su empresa. Guarde no solo datos de contacto, sino también notas, documentos, interacciones pasadas y actualizaciones de estado en un lugar centralizado. Con la ayuda de la IA integrada, puede clasificar contenido automáticamente, generar resúmenes y extraer información importante de correos electrónicos o documentos. Al vincularse con una cuenta de correo electrónico, los mensajes pueden enviarse de forma automatizada directamente desde SeaTable y, si es necesario, ser redactados o analizados por la IA.
Pipeline de ventas y seguimiento de ofertas
Automatización de ventas
Mantenga siempre el control de sus procesos de venta y aumente su tasa de cierre. Con SeaTable visualiza el progreso de los leads y las ofertas en una vista clara. Así, en la vista Kanban, verá inmediatamente en qué fase se encuentra cada lead y podrá reaccionar rápidamente a los cambios. Las automatizaciones de IA le ayudan a calificar leads según su potencial, redactar textos para ofertas y proponer inteligentemente los siguientes pasos. Cree recordatorios automáticos para seguimientos. Defina las fases del proceso de venta según sus necesidades, ya sea para la generación de leads, la fase de oferta o el cierre del contrato – apoyado por flujos de trabajo basados en IA .
Gestión de soporte al cliente
Fortalecer la satisfacción y fidelización del cliente
Con SeaTable optimiza su gestión de contactos con los clientes y puede gestionar consultas de forma rápida y eficiente. El sistema de tickets le ayuda a mantener cada asunto bajo control y reaccionar rápidamente. Con el seguimiento de SLA se asegura de responder siempre dentro de los tiempos acordados. Las funciones de IA le ayudan a clasificar automáticamente las consultas de soporte, extraer información relevante de textos largos y generar sugerencias de respuesta – permitiendo que sus empleados de soporte ofrezcan soluciones adecuadas aún más rápido y fortalezcan la fidelización del cliente.
Organización de gestión de clientes personalizada y asistida por IA
SeaTable es la mejor opción para su sistema CRM
Con SeaTable se beneficia de la libertad de diseñar el sistema totalmente sin código según sus ideas. Gracias a la interfaz fácil de usar, puede implementar cambios en su administración de clientes rápidamente, integrar pasos de IA en sus procesos y añadir funciones según sea necesario.
Trabajo colaborativo
Colabore con colegas en tiempo real, comente entradas y comparta datos de forma segura.
Control total sobre sus datos
Hosting en la nube u On-Premise – usted decide dónde se guardan sus datos y cómo se conectan los modelos de IA.
Tabla, Kanban y mucho más
Estructure sus datos como necesite, por ejemplo, como tabla clásica, calendario o tablero Kanban – incluyendo evaluaciones asistidas por IA en todas las vistas.
Máxima flexibilidad
Usted decide cómo se estructuran sus datos – sin sistemas rígidos que le pongan límites.
Integración rápida sin IT
Simplemente regístrese y comience: SeaTable Cloud está listo para usar de inmediato, incluyendo funciones de IA preconfiguradas en las versiones más recientes.
Estadísticas y Dashboards
En SeaTable siempre tiene todos los datos a la vista y puede crear directamente dashboards e informes – si lo desea con evaluaciones basadas en IA y resúmenes de texto.
SeaTable está listo para usar en pocos clics
Plantillas de gestión de clientes para cada caso de uso
Pruebe nuestras plantillas gratuitas
SeaTable ofrece numerosas plantillas gratuitas que le facilitan el inicio. Importe plantillas con un solo clic a su cuenta de SeaTable y amplíelas si lo necesita con pasos de IA para análisis, clasificación o generación de texto.
CRM: Gestión de clientes
Redactar oferta
Onboarding de clientes
Automatizaciones e IA para más tiempo y transparencia
Gestión de relaciones con el cliente exitosa
Con las automatizaciones integradas de SeaTable no solo puede configurar notificaciones simples, sino también crear flujos de trabajo complejos que conecten varios departamentos o herramientas. Por ejemplo, si llega un nuevo lead, el sistema envía automáticamente correos de seguimiento o notifica a su equipo que el lead está listo para la siguiente fase. Los pasos de IA dentro de la automatización analizan textos, enriquecen conjuntos de datos o clasifican consultas automáticamente, permitiendo que su equipo se concentre en las tareas realmente importantes. Así ahorra tiempo y garantiza la máxima transparencia.
Integraciones estándar
Sistema CRM con API potente
La integración fluida de diversas herramientas y flujos de trabajo automatizados en su organización de gestión de clientes es decisiva. Gracias a la **API flexible de SeaTable y la integración sin problemas de terceros** y al componente de IA, puede integrar tanto herramientas clásicas como modelos de IA externos a través de interfaces compatibles con OpenAI – según sus necesidades.
Gestión estratégica de clientes online asistida por IA
SeaTable es el software de gestión de clientes conforme al RGPD
Especialmente al tratar con datos de clientes, la protección de datos debe ser una prioridad. La plataforma sin código se aloja exclusivamente en servidores en Alemania y es 100 % conforme al RGPD – también al usar las funciones de IA integradas. Por lo tanto, unimos las más altas exigencias de protección de datos sensibles y el cumplimiento de las normativas de protección de datos con el uso seguro de la IA moderna en procesos de trabajo transparentes y flexibles.
Soluciones On-Premises para un control total de los datos
Quien desee operar un sistema CRM self-hosted, tiene con SeaTable Server el mismo alcance de funciones que en la versión Cloud – y mantiene la soberanía total sobre sus datos, incluyendo acciones y resultados relacionados con la IA.
Ajustes de seguridad personalizados
Configure derechos de acceso y edición individuales y restrinja el acceso a datos sensibles.
Autenticación y Single-Sign-On
SeaTable soporta todas las técnicas de autenticación comunes y permite la autenticación de dos factores y SSO en todos los modelos de suscripción – incluso con el módulo de IA activado.
¿Nube o self-hosted?
Funciones amplias en todos los modelos de precios
SeaTable Cloud
Perfecto para empresas que quieren empezar rápido y sin una gran infraestructura de IT – flexible y escalable y con funciones de IA proporcionadas en la nube para automatización y análisis de datos.
SeaTable Server
Para empresas que desean mantener el control total sobre sus datos, SeaTable Server ofrece una opción On-Premises donde también se pueden integrar modelos de IA propios a través del componente SeaTable AI.
SeaTable Dedicated
Para empresas que necesitan la sencillez de la nube y la flexibilidad de un sistema autoalojado – incluyendo recursos de IA dedicados y configuración de modelos individualizada.
Gestión de clientes implementada de forma sencilla – con SeaTable
FAQ – Gestión de clientes con SeaTable
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¿Por qué es importante una gestión de clientes eficiente?
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Una buena gestión de clientes es la clave para la fidelización a largo plazo. Sin embargo, muchas empresas luchan con listas de Excel confusas , un software CRM complicado o datos de clientes dispersos. Los sistemas CRM tradicionales le limitan con estructuras rígidas que dificultan el diseño eficiente de sus procesos. Esto lleva a tareas de gestión de clientes innecesariamente largas, frustración en los empleados y afecta la comunicación con sus clientes – la satisfacción del cliente se resiente. Además, los altos costes de licencias y la necesidad de recurrir a recursos de IT externos a menudo causan gastos innecesarios.
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¿Para quién es adecuado SeaTable como software de gestión de clientes?
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SeaTable es adecuado para empresas de cualquier tamaño – desde start-ups hasta grandes corporaciones. La herramienta se adapta a sus requerimientos y ofrece así la solución adecuada para cada sector y cada equipo para organizar las tareas de gestión de clientes y mejorar la organización de la misma. Con su interfaz fácil de usar, las funciones versátiles y las nuevas posibilidades de IA para el análisis, la clasificación y la automatización, SeaTable le ayuda a diseñar sus procesos de forma eficiente y a facilitar notablemente el día a día laboral.
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¿Qué desventajas traen consigo los sistemas CRM convencionales?
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Si utiliza un software CRM tradicional para reflejar sus procesos de negocio específicos, pronto se encontrará con algunos desafíos. A menudo, tales sistemas solo se adaptan de forma limitada a la organización de gestión de clientes de su empresa y no se pueden ajustar de forma flexible. La implementación suele ser compleja, tarda mucho tiempo y requiere consultores externos. Las cuotas de licencia y uso disparan rápidamente los presupuestos si pasa al siguiente nivel de pago con el aumento de la demanda. Además, muchas herramientas CRM son difíciles de conectar con otras herramientas y servicios de IA modernos que ya se utilizan en la empresa.
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¿Ofrece SeaTable una versión gratuita?
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Para equipos pequeños de hasta 25 personas, SeaTable ofrece una versión gratuita basada en la nube que ya cuenta con todas las características y funciones y vistas necesarias para una gestión de clientes estratégica. Con automatizaciones, creador de aplicaciones , numerosas plantillas gratuitas, formularios integrados y las primeras funciones de IA para evaluaciones, SeaTable Free ofrece un paquete que ningún software CRM ofrece de forma gratuita.
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¿Recibo también soporte gratuito en SeaTable?
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Sí, nuestro soporte está a su disposición para cualquier pregunta o dificultad. Puede dirigirse a la comunidad de SeaTable en nuestro foro o escribir un correo electrónico directamente.