Personio Erfahrungen – wie Kunden von Personio Kosten, Service und Funktionen bewerten

Was ist Personio? #

Personio ist eine cloudbasierte HR-Management-Software , die vor allem für Unternehmen mit 10 bis 5.000 Mitarbeitern konzipiert ist. Die Basis-Version (Personio Core) vereint Funktionen wie

• Personalstammdaten und digitale Personalakte
• Zeiterfassung und Abwesenheitsmanagement
• Dokumente und HR-Vorlagen
• On- und Off-Boarding
• Analysen und Reporting

Erweiterte Funktionen wie Lohnbuchhaltung und Recruiting kann man in Paketen, die zusätzlich Geld kosten, einzeln dazubuchen. Das Unternehmen stammt aus München und betreibt seine Cloud in Deutschland.

Diese Personio Erfahrungen machen Kunden #

Um eine fundierte Personio Bewertung abgeben zu können, haben wir Hunderte Personio Reviews von echten Nutzern analysiert. Als Quellen haben wir Plattformen wie Capterra und Trustpilot genutzt, auf denen Kunden ehrlich ihre Personio Erfahrungen teilen. Im Folgenden fassen wir zusammen, wie Kunden von Personio die Kosten, Vorteile und Nachteile der Software beurteilen.

Welche Vorteile die Personio Nutzer schätzen #

Die am häufigsten genannten Vorteile von Personio liegen vor allem in den Funktionen der Software an sich:

• Intuitive Bedienung: Viele Nutzer heben hervor, dass Personio eine übersichtliche Benutzeroberfläche hat und sich die meisten Mitarbeiter schnell und ohne umfangreiche Schulungen zurechtfinden.

• All-in-one-Lösung: Personio kann fast alle klassischen HR-Aufgaben in einem System abdecken und verschiedene Tools ersetzen. In dieser Hinsicht werden auch Integrationen mit anderen Tools positiv erwähnt.

• Zentrale Datenbank: Dadurch, dass Personio Mitarbeiterdaten, Dokumente und HR-Prozesse an einem Ort zusammenführt, können Personalmanager Chaos vermeiden und die Effizienz steigern. Ebenso wird das Reporting erleichtert.

• Mitarbeiter-Self-Service: Für HR-Teams ist es eine Entlastung, dass Mitarbeiter in Personio selbst die Initiative ergreifen können. Zum Beispiel können sie Urlaub beantragen oder Lohnabrechnungen abrufen, ohne ständig die Personalabteilung zu kontaktieren.

Wo sich bei Personio Nachteile offenbaren #

Laut zahlreichen Kundenstimmen hat Personio Nachteile, die sich nicht nur auf die Software, sondern vielmehr auf die Kosten und den Personio Kundenservice beziehen:

• Hohe Kosten und Intransparenz: Sehr viele Kunden empfinden die Preisgestaltung als undurchsichtig und kritisieren, dass wichtige Funktionen oft nur in teuren Zusatzpaketen verfügbar sind.

• Lästige Updates und Instabilität: Kunden berichten, dass nach einem Update oft Funktionen verschwinden oder sich verkomplizieren, wodurch die Prozesse weniger benutzerfreundlich werden. Angeblich lädt die Webseite teilweise langsam und Abstürze seien an der Tagesordnung.

• Aggressiver Vertrieb: An den Verkaufspraktiken von Personio üben viele Kunden harsche Kritik. Zum Beispiel seien Funktionen versprochen worden, die es gar nicht gibt oder plötzlich mehr Geld kosten. Einige Kunden seien zur Entscheidung gedrängt und, sobald der Vertrag unterzeichnet war, im Regen stehen gelassen worden.

• Kein zufriedenstellender Support: Die meisten Nutzer berichten von langen Wartezeiten, schlechter Erreichbarkeit und unzureichenden Antworten der Ansprechpartner, vor allem im Personio Kundenservice.

• Nicht monatlich kündbar: Das Jahres-Abo hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich automatisch. Zudem tauchen öfter Beschwerden auf, dass eine Kündigung umständlich sei und keine Bestätigung innerhalb der Frist erfolge.

• Zu wenig Flexibilität: Personio ist zwar modular aufgebaut, die Funktionen sind aber kaum individualisierbar. Viele Kunden wünschen sich hier mehr Flexibilität, um Prozesse an ihre eigenen Bedürfnisse anpassen zu können.

Warum die Personio Kosten so hoch sind #

Da die Kunden in ihren Personio Reviews am häufigsten die hohen Personio Kosten kritisieren, haben wir uns die Preisgestaltung noch einmal genauer angeschaut. Dabei stellt sich heraus, dass sich die Personio Kosten aus drei Teilen zusammensetzen: dem monatlichen Basis-Abo je Mitarbeiter, zusätzlichen Paketen für die Personalabteilung und der einmaligen Implementierung.

Personio Kosten pro Mitarbeiter #

Die Grundlage für die Personio Kosten bildet meist das monatliche Abonnement von Personio Core. Das Unternehmen veröffentlicht allerdings keine festen, transparenten Preise auf seiner Webseite, sondern erstellt individuelle Angebote. Bedauerlicherweise können Interessenten und Kunden aufgrund dieser geheimen Absprachen keine Preise vergleichen und sich nicht gegen Abzocke wehren. Die Personio Kosten pro Mitarbeiter und Monat lassen sich folglich nur schätzen: Als Richtwert für die Basis-Funktionen werden circa 3 bis 5 Euro angegeben. Bei einem Unternehmen mit 100 Mitarbeitern müsste man demnach mit laufenden Basis-Kosten von 300 bis 500 Euro pro Monat rechnen.

Zusätzliche Pakete für HR-Teams #

Unter anderem sind in der Basis-Version von Personio die Gehaltsabrechnung und das Talentmanagement nicht enthalten. Stattdessen bietet Personio für die Lohnabrechnung und weitere Funktionen zusätzliche Pakete an, welche die laufenden Kosten in die Höhe treiben. Die Preise für Personio Payroll, Personio Recruiting und andere Zusatzpakete sind leider nicht öffentlich einsehbar. Laut Kundenangaben liegen sie ungefähr zwischen 13 und 18 Euro pro Nutzer und Monat. So können monatliche Abonnements für HR-Teams schnell mit mehreren Hundert Euro pro Monat zu Buche schlagen.

Personio Implementierung #

Obwohl die Ersteinrichtung eines Accounts in Cloud-Systemen kinderleicht ist, lässt sich Personio von jedem neuen Kunden dafür bezahlen. Auch hier lässt sich der Anbieter bei der Preisgestaltung nicht in die Karten schauen. Klar ist nur so viel: Für die initiale Personio Implementierung fällt eine einmalige Gebühr an, die von der Unternehmensgröße abhängt.

SeaTable als Personio Alternative #

SeaTable ist eine KI No-Code Lösung, die Datenmanagement, App Building und KI-Automationen vereint. Der Anwendungsbereich ist nicht auf das Personalmanagement beschränkt, wodurch Sie SeaTable unternehmensweit (z. B. im Marketing , Vertrieb und Projektmanagement ) einsetzen können, um Datenbanken und Apps zu erstellen sowie Prozesse zu automatisieren. Außerdem bietet SeaTable gegenüber Personio Vorteile, die bei der Beurteilung ins Gewicht fallen:

• Mehr Flexibilität: Bauen Sie schnell, einfach und intuitiv alle Prozesse, Anwendungen und Datenansichten, die Sie für Ihr Personalmanagement brauchen.

• Geringere bzw. keine Kosten: Starten Sie kostenlos und skalieren Sie nach Bedarf, wenn Ihr Team wächst. SeaTable ist in jedem Fall günstiger als Personio.

• Volle Transparenz: SeaTable veröffentlicht seine Preise und Geschäftsbedingungen für jeden Kunden nachvollziehbar auf der Webseite.

• Besserer Support: Bei Fragen zu SeaTable finden Sie schnell Rat im Hilfebereich , auf YouTube oder in unserer Community . Persönlichen Support erhalten Sie gerne nach Vereinbarung.

Ebenso wie Personio ist SeaTable eine DSGVO-konforme Cloud-Lösung mit hohen Sicherheitsstandards und speichert alle Daten auf Servern in Deutschland. Dies ist wichtig, da Sie in der Personalabteilung hochsensible personenbezogene Informationen verarbeiten. Im Gegensatz zu Personio steht mit SeaTable Server sogar eine On-Premises-Variante zur Verfügung, falls Sie das System auf Ihren eigenen Servern installieren möchten, um die volle Datenhoheit zu behalten.

Hier noch einmal die Unterschiede zwischen Personio und SeaTable im Überblick:

Gemischtes Fazit: Personio Erfahrungen eher negativ #

Grundsätzlich ist Personio eine benutzerfreundliche Cloud-Software, die umfangreiche Funktionen für das Personalmanagement bereithält. Diesbezüglich wird oft lobend hervorgehoben, dass Personio als All-in-one-Lösung Mitarbeiterdaten, Dokumente und HR-Prozesse zentralisiert und die Personalabteilung entlastet. An der Software selbst haben die Kunden lediglich die geringe Flexibilität, lästige Updates und lange Ladezeiten auszusetzen. Alles in allem fällt die Personio Bewertung in zahlreichen Personio Reviews dennoch schlecht aus:

Oft schlagen die Personio Erfahrungen ins Negative um, sobald die Kunden die Vertriebspraktiken zu spüren bekommen: Hierzu berichten viele unzufriedene Kunden, mit falschen Versprechungen gelockt oder nach Vertragsabschluss im Stich gelassen worden zu sein. Achtung: Kostenfalle! Personio lässt sich die Nutzung seiner Software fürstlich vergüten, wobei die hohen Preise zunächst nicht ersichtlich sind. Die versteckten Personio Kosten hängen stark von der Mitarbeiterzahl und den gewählten Modulen ab.

Passende HR-Vorlagen, um mit SeaTable zu starten #

Sie überlegen zu wechseln? Dann sehen Sie sich praktische HR-Vorlagen an, die Ihnen den Einstieg in SeaTable erleichtern.

Häufige Fragen zu Personio #

TAGS: Personalverwaltung