A interligação de vários processos ao longo da cadeia de valor de um produto é muito complexa. Desde a aquisição dos bens necessários, passando pela produção e armazenamento, até à entrega ao cliente, os processos devem ser planeados, documentados e monitorizados de forma eficiente. Só assim as empresas podem garantir que a sua produção não pára e que o cliente recebe o produto desejado no momento certo, ou seja, quando precisa dele.

A tarefa de um gestor da cadeia de abastecimento é conceber e monitorizar corretamente estes processos. E graças às modernas soluções de software, tem agora as opções ideais para mapear de forma óptima a sua Gestão da Cadeia de Abastecimento (SCM). Isto significa que tem sempre sob controlo toda a sua cadeia de valor.

Neste artigo do blogue, pode saber mais sobre a SCM e como pode utilizar a transformação digital para otimizar o planeamento das necessidades de material, a produção e a expedição.

De um modo geral, a gestão da cadeia de abastecimento consiste em planear, controlar e integrar todas as actividades ao longo da cadeia de valor de um ou mais produtos. Normalmente, isto começa com o fornecedor de matérias-primas e termina com o cliente. Um gestor da cadeia de abastecimento é responsável pelo planeamento e controlo integrados e orientados para os processos de todos os fluxos de bens, informações e dinheiro.

  1. Fluxo de materiais: O fluxo de materiais diz respeito ao transporte efetivo das mercadorias e inclui o percurso desde o fornecedor de matérias-primas, passando pelo armazém central, até ao cliente final e, se necessário, a devolução das mercadorias.
  2. Fluxo de informação: Toda a informação relevante sobre as encomendas e as suas entregas é transferida aqui. Isto significa que toda a informação, quer seja externa (parceiros) ou interna (departamentos), flui de forma centralizada num único local. Isto permite a tomada de decisões mais rápidas e eficientes em caso de problemas de entrega, por exemplo.
  3. Fluxo financeiro: O fluxo financeiro inclui as condições de crédito, os planos de pagamento, bem como os envios de mercadorias e a sua propriedade.

Gestão da cadeia de abastecimento vs. logística

A logística e a gestão da cadeia de abastecimento são frequentemente utilizadas como sinónimos. No entanto, a SCM vai, de facto, muito além dos processos puramente logísticos e engloba todos os processos ao longo da cadeia de abastecimento. A logística pura, por outro lado, preocupa-se principalmente com o transporte físico e o armazenamento de mercadorias.

A gestão da cadeia de abastecimento é crucial para o sucesso de uma empresa. Com processos planeados e executados em aquisição , produção e vendas, logística eficiente e uma cadeia de abastecimento estável, é possível atingir vários objectivos. O objetivo é sempre assegurar uma logística sem problemas e reduzir ao mínimo os atrasos ou interrupções, para que toda a cadeia de valor possa funcionar de forma optimizada.

Reduzir os custos: Um planeamento optimizado dos recursos e fornecedores fiáveis reduzem os custos a longo prazo. Isto inclui a rápida redução dos inventários, diminuindo os custos de armazenamento, assegurando a entrega atempada (fornecimento just-in-time) e encurtando os ciclos de caixa a caixa. Maior flexibilidade: As cadeias de valor e os processos podem ser concebidos com uma gestão eficiente da cadeia de abastecimento, de modo a poder reagir rapidamente às alterações das condições de mercado e aos estrangulamentos no abastecimento. Fidelidade do cliente e do fornecedor: Processos optimizados e a capacidade de reagir rapidamente mantêm e reforçam as relações com clientes e fornecedores. Isto aumenta a fiabilidade da entrega. Ganhos de eficiência: Os fluxos de trabalho e os processos são continuamente revistos e melhorados. Troca de informações: As tarefas da gestão da cadeia de abastecimento também incluem a garantia de uma troca de informações sem problemas, de modo a que os funcionários e os prestadores de serviços externos envolvidos recebam prontamente as informações relevantes.

Gestão da cadeia de abastecimento

Os gestores da cadeia de abastecimento das empresas têm, normalmente, de estar atentos a cinco processos que afectam diferentes departamentos. Estes são o planeamento, o aprovisionamento, a produção, a distribuição e as devoluções.

  1. Planeamento: Os fornecedores actuais desempenham aqui um papel fundamental. É importante identificar os fornecedores adequados e conceber um processo de aquisição flexível e, acima de tudo, rápido. A política corporativa da própria empresa também é importante na seleção dos fornecedores. Os produtos e os fornecedores devem corresponder aos requisitos de qualidade e aos valores da própria empresa.
  2. Área de compras: O objetivo é assegurar um fornecimento ótimo para a sua própria empresa. Naturalmente, deve agir sempre de forma económica e manter os custos de aquisição e armazenamento tão baixos quanto possível. O reabastecimento eficiente e permanente de material e um conceito de armazenamento ótimo são a principal prioridade.
  3. Área de produção: Nesta área, todos os processos de produção são analisados e optimizados em pormenor. A tónica é colocada nos recursos materiais, nas instalações de produção e nas ferramentas. Os conceitos de embalagem e a qualificação dos trabalhadores também fazem parte desta área.
  4. Distribuição: Os colaboradores desta área ocupam-se dos meios de transporte necessários, da sua capacidade e utilização e da otimização das rotas de transporte, de modo a reduzir os custos globais.
  5. Devoluções: Os clientes que não estão satisfeitos com um produto ou que receberam uma encomenda danificada querem poder devolver a sua encomenda o mais facilmente possível e receber uma indemnização. Esta etapa é muitas vezes negligenciada no SCM, mas é extremamente importante para aumentar a satisfação e, consequentemente, a fidelidade do cliente.

Os gestores da cadeia de abastecimento podem beneficiar enormemente das tecnologias modernas no seu trabalho. Graças à informação em tempo real, o estado das encomendas e das entregas é atualizado automaticamente. As notificações automáticas permitem-lhe reagir prontamente em caso de atrasos. Gestão de stocks, previsão da procura, comunicação e colaboração dentro da empresa ou análise de dados: não há praticamente nenhuma área na SCM em que a transformação digital não esteja a estabelecer novos padrões. Como resultado, os funcionários responsáveis tornam-se mais rápidos e ágeis e podem desenvolver processos mais eficientes.

Ferramenta de gestão da cadeia de abastecimento moderna

Um SCM moderno baseia-se em sistemas que permitem a recolha de dados, a análise e a tomada de decisões em tempo real. Isto permite a criação de previsões fiáveis e a sua adaptação direta às condições em mudança, tornando as perturbações mais previsíveis. Isto permite que as empresas se preparem e iniciem medidas adequadas numa fase inicial.

Os ambientes modernos de nuvem permitem uma gestão mais flexível da cadeia de abastecimento. Para além das vantagens já mencionadas - velocidade, automatização de processos, comunicação em tempo real - o crescimento da empresa pode ser facilmente escalado com uma solução na nuvem. Só se activam recursos ou funções adicionais quando são necessários. As empresas minimizam assim o seu risco financeiro e reduzem os custos.

As soluções na nuvem, como a plataforma no-code da SeaTable, oferecem outra vantagem que não deve ser subestimada: não são soluções estandardizadas e prontas a utilizar. Pelo contrário, os gestores da cadeia de abastecimento podem adaptar o sistema às suas necessidades específicas - quer a partir do zero, quer utilizando um modelo de gestão da cadeia de abastecimento como base.

O modelo incorporado pode ser deslocado e clicado.

Descarregar modelo agora

Desenvolver e gerir uma gestão eficiente e eficaz da cadeia de abastecimento da sua empresa é, sem dúvida, uma tarefa difícil. As tecnologias modernas apoiam-no na criação de processos eficientes e na automatização de tarefas. Para garantir que a sua SCM conduz realmente a resultados óptimos, deve seguir estas cinco dicas:

  1. Trabalhe de forma colaborativa: Já mostrámos que a GCS moderna envolve várias áreas interdepartamentais. Envolva todos os funcionários afectados nos processos e promova um ambiente de trabalho cooperativo e colaborativo, de modo a desenvolver as melhores soluções em conjunto.
  2. Comunicar regularmente: Partilhar ativa e abertamente as informações relevantes com os colegas e departamentos afectados. Isto permite-lhe reagir mais rapidamente aos problemas e identificar os pontos fracos dos seus processos.
  3. Determinar quem é responsável: Definir responsabilidades claras para as etapas individuais do processo na sua cadeia de valor desde o início. Muitas dificuldades podem ser evitadas se todos os envolvidos souberem quem tem de atuar ou tomar uma decisão e quando.
  4. Otimizar continuamente: A otimização do processo é uma tarefa contínua. Defina um fluxo de trabalho repetitivo para o efeito, por exemplo, o ciclo PDCA. Neste conceito circular, os quatro passos Planear, Fazer, Verificar e Agir são constantemente repetidos. Isto torna os seus processos cada vez mais eficientes e dá à sua empresa uma vantagem competitiva
  5. Escolha o software certo: Comunicação, visualização de processos, automatização de tarefas, monitorização e elaboração de relatórios, gestão de fornecedores - a lista de tarefas que uma plataforma de gestão da cadeia de abastecimento deve cobrir é longa. Analise cuidadosamente as suas necessidades e as ofertas existentes no mercado. Uma alternativa frequentemente negligenciada ao software SCM ou às plataformas de gestão do trabalho são as soluções sem código, como o SeaTable. Estas permitem-lhe armazenar todas as informações e processos de forma centralizada e acessível a todas as partes envolvidas e adaptar a estrutura às suas necessidades específicas.

SCM - Fornecedores

Agora já sabe o que é a SCM e o que é importante quando se trata de otimização. O passo decisivo agora é criar a estrutura técnica. O SeaTable cria um local onde todas as informações podem ser reunidas. Isto permite-lhe mapear eficazmente a gestão da sua cadeia de abastecimento em apenas alguns passos e cliques. Registe todas as informações necessárias, tais como os seus fornecedores, as expedições de entrada e de saída e a sua carteira de produtos, e mantenha-se atento a todo o seu armazém. Colabore com os seus colegas em tempo real, configure automatizações para notificações ou atribuição de tarefas e utilize painéis de controlo e estatísticas para tomar decisões baseadas em dados. Basta registar-se gratuitamente e testar o nosso modelo de gestão da cadeia de abastecimento.

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O que é a gestão da cadeia de abastecimento

A gestão da cadeia de fornecimento engloba o planeamento e a gestão de todas as actividades associadas ao aprovisionamento, à produção e à gestão global da logística. É importante referir que também inclui a coordenação e colaboração com parceiros de distribuição, que podem ser fornecedores, intermediários, prestadores de serviços terceiros e clientes.

Quais são as vantagens dos sistemas SCM baseados na nuvem?

Os sistemas SCM baseados na nuvem permitem o trabalho colaborativo e a partilha de informações em tempo real. As empresas podem escalar melhor os seus processos em ambientes de nuvem, uma vez que as funções ou o espaço de armazenamento adicional podem ser facilmente activados ou desactivados conforme necessário.

Quais são os três níveis de gestão da cadeia de abastecimento?

Numa estratégia de gestão da cadeia de abastecimento, é feita uma distinção entre os níveis operacional, tático e estratégico. Estes diferem na sua orientação temporal.

  1. Gestão operacional da cadeia de abastecimento: Todas as decisões podem ser implementadas num curto espaço de tempo ou no espaço de dias ou semanas. Normalmente, trata-se de processos que podem ser implementados rapidamente, como o planeamento de processos, o carregamento ou o processamento de encomendas. As relações entre encomendas e stocks também são analisadas. O objetivo aqui é atingir o nível mais elevado possível de satisfação do cliente, uma vez que o foco principal é a relação com o cliente.
  2. gestão tática da cadeia de abastecimento: Todas as decisões podem ser implementadas a médio prazo ou entre um trimestre e um ano. Dizem respeito, por exemplo, a decisões relativas a quantidades de produção, recursos de produção, inventários, estratégias de expedição e transporte.
  3. gestão estratégica da cadeia de abastecimento: Aqui, as decisões são tomadas com sucesso a longo prazo. Estas incluem, por exemplo, a escolha da localização do armazém próprio da empresa, as capacidades de produção e armazenamento, os investimentos, a seleção de fornecedores, as decisões de compra ou venda e as estratégias de venda.

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