Опыт Personio – как клиенты оценивают стоимость, обслуживание и функции

Что такое Personio? #

Personio – это облачное программное обеспечение для управления персоналом , предназначенное в первую очередь для компаний со штатом от 10 до 5,000 человек. Базовая версия (Personio Core) сочетает в себе такие функции, как:

• Основные данные и цифровое личное дело персонала
• Учет рабочего времени и управление отсутствием сотрудников
• Документы и шаблоны
• Вступление в компанию и уход из нее
• Анализы и отчетность

Дополнительные функции, такие как расчет заработной платы и рекрутинг , можно заказать отдельно в пакетах, которые стоят дополнительных денег. Компания базируется в Мюнхене и управляет своим облаком в Германии.

Эти впечатления от Personio сделаны клиентами #

Для того чтобы дать обоснованную оценку Personio, мы проанализировали сотни отзывов о Personio от реальных пользователей. В качестве источников мы использовали такие платформы, как Capterra и Trustpilot , где покупатели честно делятся своими впечатлениями о Personio. Далее мы кратко излагаем, как покупатели Personio оценивают стоимость, преимущества и недостатки программного обеспечения.

Какие преимущества Personio ценят пользователи #

Наиболее часто упоминаемые преимущества Personio – это, прежде всего, функции самого программного обеспечения:

• Интуитивное управление: Многие пользователи подчеркивают, что Personio имеет понятный пользовательский интерфейс и что большинство сотрудников быстро и без длительного обучения ориентируются в нем.

• Универсальное решение: Personio может охватить почти все традиционные HR-задачи в одной системе и заменить собой различные инструменты. В этой связи интеграция с другими инструментами также упоминается положительно.

• Централизованная база данных: Объединяя данные о сотрудниках, документы и HR-процессы в одном месте, Personio позволяет HR-менеджерам избежать хаоса и повысить эффективность. Отчетность также становится проще.

• Самообслуживание сотрудников: Для HR-команд облегчением является то, что в Personio сотрудники могут сами проявлять инициативу. Например, они могут написать заявление на отпуск или получить расчетные листки без необходимости постоянно обращаться в отдел кадров.

Где Personio обнаруживает недостатки #

Согласно многочисленным отзывам клиентов, Personio имеет недостатки, которые относятся не только к программному обеспечению, но и к стоимости и обслуживанию клиентов Personio:

• Высокая стоимость и отсутствие прозрачности: Многие клиенты считают ценообразование непрозрачным и критикуют тот факт, что важные функции часто доступны только в дорогих дополнительных пакетах.

• Неприятные обновления и нестабильность: Клиенты сообщают, что после обновления функции часто исчезают или усложняются, делая процессы менее удобными для пользователя. Утверждается, что веб-сайт иногда загружается медленно, а сбои в работе – обычное дело.

• Агрессивные продажи: Многие клиенты жестко критикуют практику продаж Personio. Например, были обещаны функции, которых не существовало, или которые внезапно стали стоить больше денег. На некоторых клиентов оказывалось давление, чтобы заставить их принять решение, а после подписания контракта они оставались в стороне.

• Неудовлетворительная поддержка: Большинство пользователей отмечают длительное время ожидания, плохую доступность и неадекватные ответы контактных лиц, особенно в службе поддержки Personio.

• Невозможность отмены ежемесячной подписки: Годовая подписка имеет минимальный срок в 12 месяцев и автоматически продлевается. Также часто поступают жалобы на то, что отмена подписки очень затруднительна и что в установленный срок не высылается никакого подтверждения.

• Слишком мало гибкости: Несмотря на то, что Personio имеет модульную структуру, функции практически невозможно настроить под себя. Многие клиенты хотели бы иметь больше гибкости, чтобы иметь возможность настраивать процессы под свои нужды.

Почему стоимость Personio так высока #

Поскольку в своих отзывах покупатели чаще всего критикуют высокую стоимость Personio, мы рассмотрели цену более подробно. Оказалось, что стоимость Personio состоит из трех частей: ежемесячная базовая подписка на одного сотрудника, дополнительные пакеты для отдела кадров и единовременное внедрение.

Стоимость Personio на одного сотрудника #

Основой затрат на Personio обычно является ежемесячная подписка на Personio Core. Однако компания не публикует фиксированные, прозрачные цены на своем сайте, а вместо этого создает индивидуальные предложения. К сожалению, эти секретные соглашения означают, что заинтересованные лица и клиенты не могут сравнить цены и защититься от обмана. Поэтому затраты на персонификацию в расчете на одного сотрудника и месяц могут быть только приблизительными: В качестве ориентира для базовых функций указывается примерно 3-5 евро. Таким образом, для компании со 100 сотрудниками Вам придется считаться с текущими базовыми расходами в размере от 300 до 500 евро в месяц.

Дополнительные пакеты для HR-команд #

Помимо всего прочего, базовая версия Personio не включает в себя расчет заработной платы и управление талантами. Вместо этого Personio предлагает дополнительные пакеты для расчета заработной платы и других функций, что увеличивает текущие расходы. Цены на Personio Payroll, Personio Recruiting и другие дополнительные пакеты, к сожалению, не опубликованы. По информации от клиентов, они составляют примерно от 13 до 18 евро за пользователя и месяц. Это означает, что месячная подписка для HR-команд может быстро вырасти до нескольких сотен евро в месяц.

Реализация Personio #

Хотя создание учетной записи в облачных системах – детская забава, Personio берет за это деньги с каждого нового клиента. И здесь провайдер не раскрывает своих расценок. Единственное, что ясно, это то, что существует одноразовая плата за первоначальное внедрение Personio, которая зависит от размера компании.

SeaTable как альтернатива Personio #

SeaTable – это AI no-code решение, сочетающее в себе управление данными, создание приложений и AI-автоматизацию. Область применения не ограничивается управлением персоналом, а значит, Вы можете использовать SeaTable в масштабах всей компании (например, в маркетинге , продажах и управлении проектами для создания баз данных и приложений и автоматизации процессов. SeaTable также имеет преимущества перед Personio, которые проявляются во время оценки:

• Большая гибкость: Быстро, легко и интуитивно понятно создавайте все процессы, приложения и представления данных, которые необходимы Вам для управления персоналом.

• Недорого или совсем бесплатно: Начните бесплатно и масштабируйте по мере роста Вашей команды. SeaTable всегда дешевле Personio.

• Полная прозрачность: SeaTable публикует свои цены и условия на сайте, чтобы каждый клиент мог их понять.

• Лучшая поддержка: Если у Вас возникнут вопросы о SeaTable, Вы сможете быстро найти совет в разделе Помощь , на YouTube или в нашем Сообществе . Персональную поддержку можно получить по предварительной записи.

Как и Personio, SeaTable – это облачное решение, соответствующее GDPR, с высокими стандартами безопасности и хранящее все данные на серверах в Германии. Это важно, поскольку в отделе кадров Вы обрабатываете очень чувствительную личную информацию. В отличие от Personio, SeaTable Server доступен даже в виде локальной версии, если Вы хотите установить систему на своих собственных серверах, чтобы сохранить полный суверенитет данных .

Здесь представлен обзор различий между Personio и SeaTable:

Неоднозначный вывод: опыт Personio скорее негативный #

Personio – это, по сути, удобное облачное программное обеспечение, предлагающее обширные функции для управления персоналом. В этой связи часто хвалят, что Personio как все-в-одном-решение централизует данные о сотрудниках, документы и HR-процессы и разгружает отдел кадров. Клиенты критикуют только само программное обеспечение за отсутствие гибкости, надоедливые обновления и долгое время загрузки. В целом, рейтинг Personio в многочисленных обзорах Personio остается низким:

Впечатления от Personio часто становятся негативными, как только клиенты сталкиваются с практикой продаж: В связи с этим многие неудовлетворенные клиенты рассказывают о том, что их заманивают ложными обещаниями или подводят после подписания контракта. **Остерегайтесь: ловушка стоимости! Personio получает большие деньги за использование своего программного обеспечения, хотя поначалу высокие цены не очевидны. Скрытые расходы Personio сильно зависят от количества сотрудников и выбранных модулей.

Подходящие HR-шаблоны для начала работы с SeaTable #

Вы подумываете о переходе? Тогда взгляните на практичные HR-шаблоны, которые облегчат Вам начало работы с SeaTable.

Часто задаваемые вопросы о Personio #

TAGS: Управление Персоналом