Как создать и реализовать профессиональный маркетинговый план

Создайте маркетинговый план за 6 шагов #

Маркетинг - главная задача каждой компании: он способствует повышению узнаваемости бренда и продукта, доносит важную информацию до клиента и тем самым способствует успеху бизнеса. Написание маркетингового плана лежит в основе успешного маркетинга. Он является основой для всех успешных маркетинговых мероприятий. Однако малым и средним компаниям, в частности, часто не хватает ресурсов для создания тщательно продуманного плана в рамках их повседневной деятельности.

Но что же на самом деле представляет собой маркетинговый план? Как его составить? Какое содержание должен содержать маркетинговый план? Мы разработали 6-шаговый план с дополнительными советами о том, как перейти от плана к его реализации.

Что такое маркетинговый план? #

Маркетинговый план - это основа любой эффективной маркетинговой кампании. Воспринимайте его как дорожную карту, в которой описаны все необходимые меры по работе с определенными группами клиентов и достижению поставленных целей. Ваш план должен служить центральным документом, содержащим текущие и будущие маркетинговые мероприятия на определенный период времени, важным руководством к действию для вашего отдела маркетинга, а также для всей компании. Это дает вашим командам инструмент для определения приоритетов, планирования и реализации мероприятий в структурированном виде, а также для последовательного информирования о них внешнего мира. В зависимости от поставленной цели и общей стратегии маркетинговые планы могут включать мероприятия по нескольким каналам или только по одному каналу. Примерами маркетинговых планов являются

• План социальных сетей
• План маркетинга продукта
• План онлайн-маркетинга
• План платного поиска
• План маркетинга влиятельных лиц
• План контент-маркетинга
• План цифрового маркетинга

Маркетинговый план, маркетинговая стратегия, маркетинговая концепция: Что это значит? #

Прежде чем мы углубимся в то, как лучше составить маркетинговый план, нам следует вкратце прояснить терминологию. Это связано с тем, что маркетинговую концепцию, маркетинговую стратегию и маркетинговый план часто объединяют без разбора. Однако они относятся к разным вещам, которые одинаково важны и взаимозависимы. Последовательность такова: разработка маркетинговой концепции - разработка стратегии - написание маркетингового плана.

• Концепция маркетинга создает стратегические и операционные рамки для вашей деятельности. Как и в случае с маркетинговым планом, в дополнение к общей маркетинговой концепции могут быть разработаны концепции для отдельных областей, таких как интернет-маркетинг или маркетинг в социальных сетях. Прежде чем приступать к разработке конкретных идей, необходимо создать концепцию маркетинга.
• Стратегия маркетинга формулирует долгосрочные цели и элементы маркетинговой концепции в конкретных терминах. Таким образом, вы формулируете основной путь от фактического состояния к запланированному целевому состоянию. Определив стратегию, вы можете составить на ее основе последовательный план.
• План маркетинга в конечном итоге служит для оперативной реализации вашей стратегии. Поэтому прежде чем писать маркетинговый план, вам нужна стратегия, которой, в свою очередь, предшествует создание маркетинговой концепции. Только после этого вы можете определить конкретные меры, установить бюджеты для отдельных каналов и определить конкретные цели и временные периоды для мероприятий.

Почему вы должны разработать маркетинговый план? #

С помощью хорошо продуманного маркетингового плана вы создаете основу для успешной работы вашей команды. Без четкого плана ваши мероприятия не смогут согласоваться друг с другом, а будут плавать рядом, как мыльные пузыри, и расходиться. Помимо конкретных кампаний и отдельных мероприятий, компании получают и другие важные сведения:

Анализ конкурентов: Прежде чем создавать маркетинговый план, необходимо внимательно изучить свой рынок. Кто ваши конкуренты? Как и где они себя позиционируют? Это даст вам лучшее понимание среды, в которой вы работаете со своим предложением.

Анализ рисков: Зная рыночную среду и анализируя конкурентов, вы сможете лучше определить риски и распознать их на ранней стадии. Это позволит вам эффективно управлять рисками.

Предотвращение неверных решений: Ясное представление о возможных рисках, четко сформулированные цели и продуманные меры помогут вам избежать (дорогостоящих) неверных решений.

Четкие структуры: Маркетинговый план действий поможет вам прояснить и определить необходимые структуры и процессы. Это повысит производительность и удовлетворенность сотрудников вашей команды.

Если вы работаете с хорошим планом, у вас также есть возможность точно определить правильные варианты действий для соответствующей цели и соответствующего канала, а затем адаптировать их к потребностям вашей целевой группы.

Как создать профессиональный маркетинговый план #

Любое маркетинговое мероприятие - это достижение конкретной цели в течение определенного периода времени. Необходимо спланировать, реализовать, проанализировать и задокументировать множество различных необходимых действий. Чтобы ваша команда маркетологов не сбивалась с пути, имеет смысл работать с шаблоном цифрового маркетингового плана. Это поможет вам прозрачно общаться, структурировать процессы, эффективно расставлять приоритеты и всегда иметь актуальный обзор проектов.

При написании маркетингового плана важно ориентироваться на требования и идеи вашей компании. Однако есть содержание маркетингового плана, которое обязательно должно быть включено в него, чтобы добиться наилучших результатов от ваших мероприятий. Вы должны включить в свой маркетинговый план эти пять пунктов.

1. Проанализируйте текущую ситуацию и определите стратегию #

Прежде чем определять меры, необходимые для реализации маркетинговых проектов, необходимо проанализировать, в каком положении находитесь вы и ваша компания. Получите обзор статус-кво вашего отдела маркетинга: Каковы сильные стороны и где слабые стороны? Какие возможности предлагает рынок и каковы возможные риски? Каким уникальным торговым предложением (УТП) обладает ваш продукт или услуга по сравнению с конкурентами? Как устроен отдел маркетинга (персонал, ресурсы, возможности)? Где вы находитесь сейчас и куда хотите двигаться - каково ваше видение? На данном этапе также рассмотрите своих конкурентов.

После того как вы определили текущую ситуацию, следующий шаг - определить, каких целей вы хотели бы достичь в ближайшем, среднесрочном и отдаленном будущем.

2. Сформулируйте свое видение и цели #

Теперь вы знаете, в каком положении находится ваш отдел маркетинга. Теперь пришло время выяснить, в каком направлении должны развиваться ваши маркетинговые мероприятия: Какова ваша цель? Лучший способ сделать это - использовать метод SMART и выбрать цели, которые являются конкретными, измеримыми, достижимыми, соответствующими целям компании и ограниченными по времени. На этом этапе создания маркетингового плана также не забудьте определить метрики и контрольные показатели или цели для последующего анализа. После того как вы все четко определили, можно определить начальную и конечную точки вашего маркетингового плана.

3. Взгляните на свою целевую группу #

Прежде чем приступить к планированию конкретных шагов, необходимых для достижения цели, вы должны знать, кто является вашей целевой группой. Планирование конкретных маркетинговых мероприятий, не зная, для кого они предназначены, может сработать, но обычно связано со значительными потерями. Поэтому настоятельно рекомендуется провести тщательный анализ целевой группы: К кому вы хотите обратиться со своей деятельностью? Каковы характеристики вашей целевой группы? Какие каналы вы можете использовать для работы с ними? Как привлечь и удержать интерес целевой группы (в том числе в долгосрочной перспективе)? На основе этой информации вы можете разработать идеально-типичные личности пользователей, так называемые персоны покупателей, под которые будут подстраиваться ваши мероприятия при планировании маркетинговой деятельности.

Уделите этому шагу немного больше времени и подробно запишите всю информацию о вашей целевой группе и персонах. Шаблон маркетингового плана поможет вам четко структурировать данные. В конце концов, целевая группа - это решающий фактор, определяющий, будет ли кампания успешной или провальной.

4. Определите бюджет #

Теперь вы знаете свои цели, целевые группы и конкурентов. Следующий шаг - определить бюджет, который вы хотите использовать для достижения своих маркетинговых целей. Определите бюджеты для каждого маркетингового канала и всегда включайте резерв. На данном этапе важно иметь реалистичное представление о своих возможностях, как с точки зрения ресурсов, которые вы можете вложить, так и результатов, которые могут быть достигнуты.

Однако размер бюджета ничего не говорит об ожидаемом успехе кампаний. Верно, что при большем бюджете вы, как правило, добьетесь большего успеха. Однако это верно только в том случае, если ваша кампания действительно соответствует потребностям целевой группы и привлекает ее, поскольку нет неизбежной корреляции между размером бюджета и успехом. Важнее всего, чтобы на третьем этапе вы как следует поработали и разработали креативные идеи. Если вы это сделали, то сможете добиться хороших результатов даже с небольшим бюджетом, однако если у вас нет четкой целевой группы, то вы вряд ли добьетесь успеха даже при больших вложениях.

5. Наполните маркетинговый план своими идеями и мерами #

После того как целевая группа проанализирована, а бюджет определен, начинается настоящее веселье, и вы можете создать свой маркетинговый план и наполнить его жизнью. Теперь вы знаете свои цели, свое УТП и своих потенциальных клиентов. Теперь пришло время разрабатывать идеи и создавать кампании. Если вы еще не сделали этого, подумайте, какие каналы коммуникации и маркетинговые инструменты из определенного набора каналов действительно актуальны. Определите промежуточные цели и разделите кампании на отдельные этапы. Убедитесь, что в вашем плане маркетинговых действий сбалансировано сочетание каналов и мер. Не рассматривайте мероприятия как отдельные, самостоятельные проекты. Объедините различные каналы и виды деятельности в целостное путешествие клиента для создания целостного впечатления о бренде, например, электронная почта, SEO, реклама, мероприятия, ваш сайт и т. д. Для этого шага также полезно использовать существующие примеры и шаблоны маркетинговых планов.

6. Контроль и анализ успеха #

Хороший маркетинговый план действий включает в себя не только обзор всех мероприятий кампании, но и документирование хода кампании. Это укрепляет структурированный подход, а также позволяет постоянно следить за ходом и прибыльностью кампании. Вы сразу же увидите, если мероприятие движется в неправильном направлении, и сможете принять контрмеры на ранней стадии. Когда вы составляете маркетинговый план, вам следует подумать о мониторинге и измерении эффективности не позднее, чем на этом этапе. Ключевые показатели, также известные как метрики, могут дать информацию об успешности вашей деятельности и потенциале оптимизации. В современном результативном маркетинге, основанном на данных, нет недостатка в показателях, независимо от канала. Однако не все метрики одинаково подходят для того, чтобы достоверно судить об успехе или провале кампании. И здесь решающим фактором является цель, которую вы преследуете. Ответьте для себя на следующие вопросы:

• Какие ключевые показатели вы можете использовать для мониторинга и оптимизации мероприятий?
• Какие ключевые метрики, KPI (Key Performance Indicators), вы можете использовать для оценки успешности мероприятия?
• Нужны ли вам дополнительные инструменты анализа?
• Через какие промежутки времени следует оценивать мероприятия?
• В какой форме и через какие промежутки времени вы должны отчитываться о результатах? Кому?

Маркетинговые инструменты и средства анализа являются частью каждого маркетингового плана. Это позволит вам увидеть черным по белому, какие меры были успешными, а какие - менее успешными. Этот опыт может быть очень ценным для последующих проектов.

От желаний к действиям: Реализация кампаний #

Маркетинговое планирование завершено, но впереди - самая важная часть: реализация. Этот совет может показаться банальным, но его невозможно переоценить. В конце концов, вы наверняка уже сталкивались с тем, что креативные идеи просто улетучивались - либо потому, что никто не чувствовал за них ответственности, либо потому, что задачи просто не выполнялись в непрозрачных и запутанных процессах. Однако создание маркетингового плана - это сложный процесс, который занимает много времени и с которым обычно не может справиться один человек. Это инвестиция в будущий успех вашего бизнеса. Поэтому важно не допустить, чтобы эти ресурсы были потрачены впустую.

Четкие процессы и прозрачная коммуникация #

Когда вы создаете маркетинговый план и планируете кампании, рабочие процессы неизбежно будут рассматриваться. Определите четкие процессы и обязанности. Сообщите о своем плане в компании и привлеките все заинтересованные отделы. Самая лучшая кампания по привлечению потенциальных клиентов не принесет результатов, если отдел продаж не будет знать о ней и не будет поддерживать связь до и во время кампании. Сделайте план и коммуникацию прозрачными, чтобы члены команды и заинтересованные стороны всегда были в курсе текущего состояния дел. Это позволит избежать ненужных запросов или решений, основанных на устаревшей информации.

Маркетинговое планирование с помощью цифровых инструментов #

Создание маркетингового плана в виде шаблона на бумаге - это один из вариантов, но не всегда самый эффективный. Можете ли вы представить, что все члены маркетинговой команды работают только с одним листом бумаги, на котором они записывают, исправляют, вычеркивают и т. д. все данные по проекту? Цифровые инструменты для маркетингового планирования гораздо менее сложны, более быстры и прозрачны. Будь то Hubspot, SeaTable или Asana - подобные цифровые маркетинговые инструменты помогут вам собрать всю информацию воедино, следить за сроками и содержанием и представить все наглядно для всех участников.

Измерять, измерять, измерять: Оптимизация никогда не заканчивается #

Вы уже знаете, что при создании маркетингового плана важно учитывать анализ и оптимизацию ваших кампаний. Имейте в виду, что это постоянный процесс. Возможно, со временем вы будете увеличивать интервалы. Тем не менее, вы должны регулярно отслеживать свои мероприятия до конца кампании и при необходимости оптимизировать их - или прекратить отдельные мероприятия. Важно: действуйте на основе данных, а не придерживайтесь предвзятых мнений. Не менее важно регулярно анализировать и адаптировать собственные процессы. Неясны ли обязанности? Структурированы ли процессы таким образом, чтобы все было продумано? Взаимосвязаны ли рабочие процессы? Есть ли в команде узкие места, которые могут поставить под угрозу график кампаний? Создать необходимую прозрачность можно с помощью плана онлайн-маркетинга. Лучше всего использовать инструмент, обеспечивающий совместную работу в режиме реального времени, чтобы члены вашей команды всегда были в курсе происходящего.

Заключение: Создание маркетингового плана #

Тщательно разработанный план - основа успеха ваших кампаний. Он создает ясность в отношении целей, каналов, мер и задействованных сотрудников, определяет обязанности и улучшает организацию и рабочие процессы в команде. При соответствующей настройке вы и ваша команда станете более эффективными и получите ценное время для того, что действительно движет вашими кампаниями: творческой работы. Кроме того, это обеспечит необходимую прозрачность и координацию внутри компании. Используйте наши шесть шагов для составления следующего маркетингового плана действий, чтобы достичь своих целей. А если вы все еще беспокоитесь, что написание маркетингового плана отнимет у вас драгоценное время, которое вы предпочли бы потратить на что-то другое: С нашим бесплатным шаблоном маркетингового плана вы станете на шаг ближе к эффективно составленному плану.

Приступайте к работе прямо сейчас с вашим индивидуальным шаблоном маркетингового плана #

Будь то маркетинговая кампания , социальные сети или редакционный план, анализ конкурентов, отзывы клиентов или анкета NPS - у SeaTable есть готовые шаблоны для любого маркетингового плана, которые включают все важные аспекты и в то же время могут быть гибко адаптированы к вашим потребностям. Таким образом, вы можете сразу же приступить к маркетинговому планированию. Цифровой шаблон позволяет упростить рабочие процессы и снизить нагрузку. С помощью такого цифрового инструмента, как SeaTable, вы можете использовать свой маркетинговый план, например, для оптимизации процессов и обеспечения более эффективной и творческой работы всей вашей команды. И это не единственные преимущества:

• Будучи цифровым инструментом, SeaTable позволяет автоматизировать повторяющиеся действия на всех этапах проекта. Это экономит драгоценное время.
• Благодаря четкому и детальному планированию инструмент помогает прозрачно организовать проекты и управлять ими с точки зрения времени и содержания.
• Являясь центральной системой, содержащей всю информацию, SeaTable гарантирует, что каждый член команды знает цели, меры и сроки проекта, а значит, может эффективно организовать свою работу.
• Будь то тексты, изображения или значения дат - SeaTable может работать с любым типом информации. У вас также есть возможность интегрировать в SeaTable другие приложения и инструменты для создания шаблона маркетингового плана - все будет четко организовано в одном месте.

FAQ - Маркетинговый план #

TAGS: Планирование Маркетинга