Processos Informáticos

Gestão de incidentes: como reagir corretamente a falhas informáticas

Quando os sistemas falham, todos os minutos contam. Mas com uma gestão de incidentes bem planeada, o caos pode ser transformado em ordem. Descubra como processos claros, reacções rápidas e uma ferramenta poderosa podem salvar os seus nervos.

12 junho 2025

Comparação de 6 sistemas de bilhética engenhosos para a sua gestão de reclamações

Sem um sistema de emissão de bilhetes, a sua gestão de reclamações será um caos - e a imagem da sua marca será afetada. Confie num software eficiente e marque pontos com um serviço excelente.

21 maio 2025

Criar um roteiro: Como visualizar claramente o seu próximo projeto

Um roteiro bem estruturado é mais do que um simples calendário - mostra o caminho para os seus objectivos de forma clara e compreensível. Quer se trate de desenvolvimento de estratégias, gestão de projectos ou monitorização de progressos: um roteiro permite-lhe manter uma visão geral em qualquer altura. Aqui pode descobrir como criar um roteiro e poupar tempo e recursos com o modelo certo.

24 março 2025

Testes de software eficazes: como otimizar a resolução de problemas

Todo o software tem as suas armadilhas - mas só quem as encontra é que as pode corrigir. Os testes de software revelam erros ocultos e garantem que as ideias se transformam em produtos maduros. Descubra aqui como os testes tornam a sua aplicação mais estável e porque são essenciais para projectos de sucesso.

18 março 2025

A importância da gestão de dados para a digitalização nas empresas

As empresas precisam de dados para tomar decisões estratégicas e operacionais. Mas como é que se pode criar uma gestão de dados moderna e eficiente que realmente mereça esse nome? Continue a ler para saber o que é a gestão de dados e quais os diferentes sistemas de bases de dados disponíveis.

17 março 2025

Citizen Developer - um fator de mudança na digitalização?

As soluções de software personalizadas para os seus processos específicos são escassas? Então, desenvolva as suas próprias soluções! Descubra neste artigo como pode utilizar as competências dos seus departamentos especializados e criar processos digitais eficientes, envolvendo cidadãos programadores no processo de desenvolvimento.

17 março 2025