A análise SWOT é uma ferramenta crucial para o planeamento estratégico de uma empresa, uma vez que tem em conta factores internos e externos. Este artigo utiliza um exemplo de análise SWOT para explicar a melhor forma de proceder e como um modelo de análise SWOT o pode ajudar a implementá-la.

Vamos começar com uma definição. SWOT significa

  • Pontos fortes – pontos fortes
  • Fraquezas – fraquezas
  • Oportunidades – oportunidades
  • Ameaças – riscos

Consultor de gestão à procura de um novo modelo para um exemplo de análise SWOT no seu computador portátil.

Análise SWOT © tudo possível / Adobe Stock

A análise SWOT é um exemplo de como você pode analisar a sua empresa (interna) e as influências ambientais relevantes (externas).

Numa análise SWOT, faz-se um balanço da sua empresa ou equipa sob a forma de uma matriz. Em primeiro lugar, analisam-se os pontos fortes e fracos internos: Por exemplo, tem produtos inovadores ou tem falta de conhecimentos ou de mão de obra num determinado departamento?

Em seguida, analisa o ambiente da sua empresa ou equipa. Agora é altura de analisar as oportunidades e os riscos externos. Como estão a evoluir os seus mercados? Por exemplo, está a debater-se com o aumento dos custos dos materiais ou com novos concorrentes? Ou está a beneficiar das tendências sociais?

Na segunda etapa, você obtém recomendações estratégicas de ação a partir do inventário. O que você deve fazer quando as oportunidades encontram os pontos fracos ou as ameaças encontram os pontos fortes?

Representação gráfica de uma matriz SWOT como modelo para uma análise SWOT.

Exemplo de análise SWOT © r0b_ / Adobe Stock

Uma vez que são considerados tanto os factores ambientais como os factores internos da empresa, a análise SWOT é um exemplo e uma ferramenta importante para o planeamento estratégico empresarial.

A melhor maneira de o fazer é planear um workshop em que as suas equipas façam um brainstorming em conjunto sobre as quatro categorias. Deve reunir todas as ideias numa matriz. Um mapa mental num quadro branco ou um modelo de análise SWOT em Excel ou Word que explique a análise SWOT de forma simples pode ajudar no início.

Mas o que pertence às quatro categorias?

Nas quatro categorias, analise o estado actual da sua empresa e o ambiente empresarial. Proceder como se segue:

  1. Forças: Os pontos fortes da sua empresa são todas as características que fazem com que ela se destaque da concorrência. A análise SWOT contém então, por exemplo:
    • Produtos inovadores
    • Excelente serviço ao cliente
    • Conhecimentos tecnológicos
  2. Fraquezas: Os pontos fracos representam as desvantagens da sua empresa na concorrência geral. Na análise SWOT, podem ser, por exemplo:
    • Dependência de fornecedores
    • Falta de know-how no desenvolvimento de produtos
    • Falta de investimento em tecnologias futuras
  3. Oportunidades: Oportunidades são fatores do ambiente de negócios que representam vantagens para a empresa. Por exemplo, o seguinte é relevante para a análise SWOT:
    • Tendências na sociedade
    • Normas legais
    • Desenvolvimentos tecnológicos
  4. Riscos (ameaças): Já os riscos são fatores do ambiente empresarial que significam desvantagens ou mesmo perigos para a empresa. Por exemplo:
    • Alterações nas taxas de câmbio
    • Novos concorrentes
    • Desenvolvimentos tecnológicos que tornarão o produto redundante no futuro

Além disso, preste atenção às dicas a seguir ao conduzir sua análise.

Ao analisar os factores externos num exemplo de análise SWOT, deve ter em conta que uma análise SWOT consiste simplesmente em resolver dois problemas. Como é que pode acompanhar as tendências do mercado e como é que pode prever e ajudar a moldá-las? Afinal de contas, o objetivo não é apenas acompanhar, mas também inspirar os seus clientes.

Deve também escolher um modelo de análise SWOT para facilitar o seu trabalho. A análise começa com a escolha da ferramenta certa e deve também pensar em reunir a equipa certa.

O processo de balanço é muito moroso. Quem pode ser destacado para as reuniões e seminários? São necessários conhecimentos especializados de vários departamentos. Que colegas têm uma visão dos pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e riscos da sua empresa e do seu ambiente de negócios? O ideal seria reunir uma equipa de dez funcionários.

Uma equipe fala sobre um novo exemplo de análise SWOT.

Uma equipe fala sobre um exemplo de análise SWOT © weedezign / Adobe Stock

Outra dica: seja criativo. Organize os workshops de brainstorming de forma a que as (novas) ideias surjam de forma divertida.

A análise SWOT resulta em quatro direcções diferentes. Para tal, compara os pontos fortes e fracos da sua empresa com as oportunidades e os riscos do ambiente empresarial:

  1. Expandir (combinação força-oportunidade): Os pontos fortes aumentam a viabilidade de suas oportunidades. Veja quais oportunidades você pode explorar com sucesso com quais pontos fortes da sua empresa. Faz sentido expandir ainda mais determinadas áreas de negócios ou áreas de produtos?
  2. Alcançar (combinação fraqueza-oportunidade): Existe uma oportunidade que você só poderá concretizar se compensar uma fraqueza interna? A sua gestão tem que tomar uma decisão aqui: você deve investir para compensar os pontos fracos? Então você pode aproveitar a oportunidade.
  3. Cobertura (combinação força-risco): Ao avaliar os riscos, você deve se perguntar quais riscos sua empresa pode combater com quais forças. Um ponto forte pode potencialmente transformar um risco em uma oportunidade se você reagir antecipadamente?
  4. Evitar (combinação fraqueza-risco): Onde as fraquezas encontram os riscos? Você deve ter um cuidado especial aqui. Pense em como você poderia se proteger do perigo. Que atividades, se houver, você deve evitar? Você deve se retirar completamente de uma área de negócios?

Agora que você já sabe o que pode ser retratado com a análise SWOT, por exemplo, é hora de colocar em prática.

A resposta é sim. Não há falta de um modelo para a análise SWOT. Pode encontrar um exemplo de análise SWOT para Excel, Word e programas semelhantes através da pesquisa no Google. Os modelos estão organizados em forma de lista ou de matriz.

Aqui pode ver um bom exemplo de análise SWOT para empresas:

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Na primeira tabela você encontrará exemplos de entradas organizadas de acordo com as quatro categorias SWOT correspondentes. Você insere o fator na primeira coluna antes de determinar sua origem (interna ou externa) e classificá-lo nas categorias individuais.

Depois de introduzir todas as informações, pode visualizar a sua matriz completa e registar as medidas possíveis num plano de ação. Graças à solução na nuvem, pode aceder aos seus dados a partir de qualquer lugar e a qualquer momento e partilhá-los com outros utilizadores.

Com uma análise SWOT, é possível determinar a situação da empresa e delinear cenários para o futuro. Utiliza as quatro categorias de pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças e considera factores internos e externos.

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