Calculadora NPS gratuita da SeaTable

Avalie facilmente a satisfação dos seus clientes com o nosso modelo Net Promoter Score - integrado no seu sistema sem recolher dados através de ferramentas de inquérito externas. Simples, flexível e compatível com o RGPD.

Registe-se agora gratuitamente e utilize o modelo

Intuitivo, flexível, sem complicações†

A sua calculadora NPS para um controlo total dos dados

Central

Registe todos os dados no seu próprio sistema e mantenha sempre o controlo sobre os dados dos seus clientes.

Flexibilidade

Basta personalizar o modelo de acordo com as suas necessidades - sem conhecimentos de TI ou custos adicionais.

Organizado de forma clara

Agrupe claramente os seus clientes em grupos de NPS para reconhecer melhor as correlações.

Proteção de dados

Com a solução de nuvem compatível com o RGPD da SeaTable, mantém o controlo sobre os seus dados em todos os momentos.

Avaliação

Crie painéis de controlo na aplicação universal para apresentar os resultados do seu inquérito - sem ferramentas adicionais.

Aplicação universal

Utilize a Universal App como um front end de inquérito NPS, com uma página de inquérito personalizável no seu design empresarial.

Quem utiliza o SeaTable?

As empresas líderes a nível mundial confiam no SeaTable

100.000+

Downloads no primeiro ano do Docker Hub

1.500+

Utilizadores diários no SeaTable Cloud

4.6

Classificação em Capterra

SeaTable em utilização - histórias de sucesso

Calculadora NPS no SeaTable com lista de vantagens para a atualização de dados, trabalho em equipa, escalabilidade e proteção de dados

Avalie a satisfação do cliente com o Net Promoter Score

Integre as calculadoras NPS nos seus sistemas com o SeaTable

A base de dados AI no-code SeaTable oferece-lhe todas as funções de que necessita para uma calculadora NPS - e é tão simples como uma folha de cálculo.

Dados actualizados: Todos os novos envios de formulários são imediatamente visíveis no backend e podem ser processados imediatamente.

Colaboração real: Trabalhe nos seus dados em conjunto, como uma equipa - sem atrasos ou inconsistências.

Simplesmente escalável: O seu computador NPS cresce com as suas necessidades - sem funções adicionais complexas ou dispendiosas.

Elevado nível de proteção de dados: o SeaTable está alojado exclusivamente em servidores na Alemanha e está 100% em conformidade com o RGPD.

Registe facilmente a satisfação do cliente

Utilize o nosso modelo de calculadora de NPS

Todos os resultados num relance

Registe automaticamente os resultados do seu inquérito na tabela “Feedback NPS” e agrupe os seus clientes em promotores, passivos e detractores. Ao estabelecer uma ligação à tabela “Calcular NPS”, pode analisar o seu Net Promoter Score atual em qualquer altura.

A tabela de feedback SeaTable NPS mostra os resultados do inquérito, os grupos de clientes e o Net Promoter Score num relance.

Crie inquéritos facilmente

Crie um formulário de inquérito flexível e expansível na aplicação universal com o seu design empresarial. Adicione outras perguntas ou campos de texto livre ao inquérito para obter informações adicionais sobre a satisfação do cliente.

A aplicação universal SeaTable apresenta um formulário de inquérito expansível de forma flexível no design corporativo com campos adicionais para a satisfação do cliente.

Painéis de controlo claros na aplicação universal da calculadora NPS

Crie dashboards apelativos para analisar e comunicar o seu NPS. Para além do valor global, pode visualizar os grupos individuais de NPS e a sua evolução. Isto permite-lhe reconhecer rapidamente as alterações na distribuição relativa e derivar medidas direcionadas para melhorar continuamente a satisfação do cliente.

Painel de controlo claro do SeaTable para análise de NPS com distribuição gráfica e detalhes sobre grupos de NPS.

Automação inteligente

Análise de feedback baseada em IA com SeaTable

Com o SeaTable, beneficia de poderosas funcionalidades de IA , que elevam as suas pesquisas NPS e análises de feedback a um novo nível. Automatize as avaliações e obtenha insights mais profundos sobre as opiniões dos clientes.

Análise automática de sentimentos com o Classify

Classifique automaticamente os comentários de texto livre de acordo com o tom: a função de IA «Classify» avalia o feedback dos clientes como «Positivo», «Neutro» ou «Negativo» e reconhece a tonalidade emocional – ideal para avaliações rápidas de grandes quantidades de feedback sem a necessidade de ler manualmente cada resposta.

Resumos compactos de feedback com o Summarize

A função Summarize cria automaticamente resumos concisos a partir de avaliações longas de clientes e respostas em texto livre. Obtenha rapidamente uma visão geral das principais mensagens para si e para a sua equipa – ideal para relatórios de gestão e revisões de sprint sem a necessidade de analisar detalhadamente todos os comentários.

Extrair temas e problemas com o Extract

A função Extract reconhece automaticamente temas recorrentes, nomes de produtos mencionados, áreas problemáticas ou sugestões de melhoria no feedback dos clientes e insere-os de forma estruturada em colunas separadas. Identifique pontos fracos sistemáticos e priorize medidas de melhoria com base em dados.

Análise personalizada com prompt personalizado

Com a função Custom Prompt, é possível criar avaliações personalizadas: permita que a IA gere automaticamente recomendações de ação concretas a partir do feedback dos detratores, crie categorizações de acordo com as características do produto ou identifique riscos de rotatividade – de forma flexível, de acordo com as suas necessidades de análise.

Relatórios automáticos para as partes interessadas

Crie automaticamente resumos estruturados de feedback com os tópicos mais frequentes, os principais problemas e as sugestões de melhoria recorrentes. A IA resume centenas de comentários em listas claras – perfeitas como base para apresentações às partes interessadas e planeamento de medidas.

Processar feedback multilingue

Utilize o Custom Prompt para traduzir automaticamente os comentários internacionais dos clientes para o seu idioma de trabalho. Recolha avaliações em diferentes idiomas e transfira-as automaticamente para o idioma de destino desejado – ideal para equipas globais sem traduções manuais separadas.

Na nuvem ou no local

Calculadora NPS para cada aplicação

O SeaTable é uma solução moderna de base de dados AI No Code com o App Builder e oferece todas as funcionalidades de que necessita para uma ferramenta de inquérito digital e integrada. Você decide como utilizar o SeaTable.

Em conformidade com o RGPD

SeaTable Cloud: A solução compatível com o RGPD para empresas que pretendem começar rapidamente e sem a sua própria infraestrutura de TI. Flexível, escalável e seguro.

Soberania dos dados

SeaTable Server: A solução para empresas que pretendem manter o controlo total sobre os seus dados ou que têm de cumprir requisitos de conformidade rigorosos.

Perguntas frequentes sobre a calculadora NPS do SeaTable

Posso utilizar o modelo de NPS do SeaTable gratuitamente?: Sim, pode utilizar o SeaTable e todos os modelos gratuitamente por um período de tempo ilimitado. Com uma conta gratuita, tem todas as funções de que necessita para realizar inquéritos extensos. Pode analisar o seu Net Promoter Score diretamente no SeaTable e criar painéis de relatórios atraentes.
Como funciona uma calculadora de pontuação NPS?: Num inquérito NPS, os seus clientes indicam, numa escala de 0 a 10, a probabilidade de recomendarem a sua empresa ou produto a outras pessoas. Com base nas respostas, os seus clientes são classificados em Detractores (0-6), Passivos (7-8) e Promotores (9-10). O seu NPS atual resulta da percentagem relativa de promotores menos a percentagem relativa de detractores e pode situar-se entre -100 e +100. Um bom modelo de Net Promoter Score deve conter uma calculadora de NPS integrada.
Posso personalizar o modelo do Net Promoter Score?: Sim, é possível personalizar cada modelo do SeaTable de acordo com as suas necessidades. O formulário de pesquisa no nosso modelo Calculadora Net Promoter Score já inclui outras perguntas sobre a satisfação do cliente e pode ser ampliado conforme necessário, por exemplo, para criar uma pesquisa abrangente com os clientes. Adicione campos de texto livre adicionais, perguntas de escolha múltipla ou escalas de avaliação, sem necessidade de conhecimentos de programação.
O SeaTable é uma alternativa ao SurveyMonkey, Typeform ou Google Forms para pesquisas NPS?: Sim, o SeaTable é uma alternativa eficaz às ferramentas externas de pesquisa. Ao contrário do SurveyMonkey, Typeform ou Google Forms, com o SeaTable mantém o controlo total sobre os dados dos seus clientes – nenhum dado sai do seu sistema. Além disso, o SeaTable oferece análises de feedback baseadas em IA, painéis flexíveis e integração perfeita nos seus sistemas existentes – tudo numa plataforma em conformidade com o RGPD.
É possível enviar inquéritos NPS automaticamente por e-mail?: Sim, o SeaTable pode ser integrado a sistemas de e-mail e ferramentas de automação de marketing. Através do n8n ou do Zapier, é possível enviar automaticamente links de inquéritos personalizados aos clientes – por exemplo, após a conclusão de uma compra, interações de suporte ou em intervalos regulares. Também é possível automatizar lembretes para inquéritos não preenchidos.
É possível ser notificado automaticamente quando um feedback de detrator for recebido?: Sim, o modelo da calculadora NPS suporta notificações inteligentes. É possível configurar alertas automáticos para avaliações críticas (0-6 pontos), que são imediatamente encaminhados por e-mail ou através de ferramentas integradas, como o Slack, para as equipas responsáveis. Desta forma, pode responder rapidamente a clientes insatisfeitos e resolver problemas de forma proativa.
O SeaTable suporta inquéritos NPS multilingues?: Sim, é possível criar inquéritos NPS em quantos idiomas desejar. O formulário do inquérito pode ser adaptado para diferentes mercados e as funcionalidades de IA podem avaliar e traduzir automaticamente o feedback multilingue. Ideal para empresas internacionais que pretendem medir a satisfação do cliente além-fronteiras.
É possível analisar as tendências do NPS ao longo do tempo?: Sim, o SeaTable armazena todos os dados históricos e permite análises de tendências abrangentes. É possível visualizar a evolução da sua pontuação Net Promoter ao longo de semanas, meses ou anos, filtrar por períodos e acompanhar as alterações na distribuição de promotores, passivos e detratores. Os painéis mostram as tendências graficamente de uma só vez.
É possível conectar a minha calculadora NPS a sistemas de CRM?: Sim, o SeaTable oferece integrações perfeitas com o n8n e o Zapier. É possível conectar a sua calculadora NPS a sistemas de CRM, como Salesforce, HubSpot ou Pipedrive, para sincronizar automaticamente as avaliações dos clientes com os perfis de contacto. Assim, as equipas de vendas visualizam as pontuações NPS diretamente no CRM e podem responder de forma direcionada ao feedback, sem alterar de sistema.
É possível criar diferentes inquéritos NPS para diferentes produtos ou pontos de contacto?: Sim, é possível criar quantas pesquisas NPS desejar para diferentes produtos, serviços, segmentos de clientes ou pontos de contacto. Cada pesquisa pode ser personalizada com perguntas, designs e avaliações próprias. Os resultados podem ser analisados separadamente ou em conjunto – ideal para avaliações específicas de produtos ou departamentos.
Existe suporte para a configuração da calculadora NPS?: Sim, pode contactar o nosso suporte para qualquer tipo de dúvida. Para isso, faça uma pergunta no nosso fórum da comunidade ou contacte-nos diretamente por e-mail. A nossa equipa de suporte terá todo o prazer em ajudá-lo a configurar, personalizar e otimizar as suas pesquisas e painéis NPS.