Utilisation d'Airtable – Pricing, fonctionnalités et confidentialité

Airtable, c’est quoi ? #

Airtable est une plateforme collaborative basée sur le cloud qui est un mélange de tableur et de logiciel de base de données. Selon le point de vue, on peut donc répondre différemment à la question “Qu’est-ce que Airtable ?”: comme on y saisit et structure généralement ses données dans des tableaux, il est souvent considéré comme une alternative Excel plus puissante. Mais Airtable est également considéré comme une base de données sans code qui permet de créer, gérer et utiliser des bases de données sans connaissances approfondies en programmation.

Parce que dans un monde numérisé, il y a des données partout, il y a une grande variété d’applications pour découvrir l’utilisation d’Airtable. C’est pourquoi Airtable propose gratuitement des solutions d’entrée pour différents domaines tels que le développement de produits, le marketing, les opérations, la gestion de projet, les ressources humaines, les ventes et les finances, mais ces solutions sont très limitées. Pour des besoins plus importants et des équipes plus nombreuses, l’Airtable Pricing devient rapidement onéreuse.

Principales fonctionnalités d’Airtable #

Comme nous l’avons déjà mentionné, Airtable est plus qu’un outil de tableur. Le logiciel s’articule plutôt autour de différents niveaux hiérarchiques : espaces de travail, bases, tables, enregistrements et champs. Les champs sont les colonnes verticales d’un tableau pour lesquelles, contrairement à Excel, vous devez définir au préalable des types de données fixes. Grâce à la proximité des tableurs traditionnels, la saisie initiale des données est très intuitive.

Airtable est très flexible en ce qui concerne la visualisation des données : en plus de la vue classique du tableau, vous pouvez sélectionner entre autres Kanban, Gantt, Galerie et Calendrier. Pour préparer vos données de manière appropriée, vous disposez de filtres, de tris et de regroupements. Des formulaires sont également disponibles pour une saisie structurée des données.

En outre, Airtable propose des extensions pour le reporting et les statistiques, la conception de pages et le suivi temporel. Les automatisations et intégrations (par exemple via Zapier ou Make) vous permettent de remplacer les étapes manuelles par des workflows efficaces qui se déroulent d’eux-mêmes dans certaines conditions. Enfin, grâce à Airtable Interface Designer, vous pouvez même créer vos propres applications web basées sur vos bases de données – ou laisser Omni, le propre assistant IA d’Airtable, réaliser votre idée.

Avantages et inconvénients d’Airtable #

En se basant sur des centaines d’avis en ligne dans lesquels les clients décrivent leur utilisation d’Airtable, certains points forts et points faibles d’Airtable se dégagent. Voici un aperçu des principaux arguments et critiques :

Caractéristiques et avantages populaires d’Airtable #

1. Une interface conviviale : Au premier coup d’œil, l’interface utilisateur minimaliste et épurée d’Airtable saute aux yeux. Vous pouvez à tout moment organiser vos données de manière claire et les afficher dans différentes vues. Pour les clients internationaux qui ne parlent pas bien l’anglais, il est agréable de constater que l’entreprise propose également Airtable en français, allemand et espagnol.

2. Gestion flexible des données : Airtable est extrêmement flexible et convient à une grande variété de projets et de flux de travail. Vous pouvez l’adapter à vos besoins spécifiques et l’utiliser dans une grande variété de cas d’utilisation, des simples listes aux systèmes les plus complexes.

3. Champs définis par l’utilisateur : Grâce à de nombreux types de champs, vous pouvez configurer de manière polyvalente les informations contenues dans vos enregistrements et définir les types de données autorisés dans les champs. Vous uniformisez ainsi les formats de données et minimisez les erreurs de saisie.

4. Intégration intelligente de l’IA : L’intelligence artificielle est disponible dans Airtable pour la conception des applications et est intégrée en tant que type de champ distinct. Avec les bons invites, vous pouvez créer des applications à grande échelle et générer du contenu à partir de vos données.

Inconvénients et problèmes fréquemment cités #

1. Peu de structures prédéfinies : C’est le revers de la médaille de la flexibilité. Vous vous servez d’un jeu de construction et avez besoin de certaines compétences conceptuelles pour créer des structures de données utiles. Les utilisateurs qui ont peu d’expérience avec Airtable ou qui ont peu de connaissances préalables en matière de bases de données et de tableaux peuvent se sentir dépassés par le nombre de fonctions, surtout au début.

2. Plus de temps au début : Cet inconvénient va de pair avec le point mentionné précédemment. Contrairement aux logiciels spécialisés dans le secteur, Airtable peut être adapté de manière flexible à vos besoins. Cependant, construire de nouveaux flux de travail à partir de zéro prend généralement plus de temps au début. Par rapport à Asana , par exemple, Airtable n’est que partiellement recommandé comme outil de gestion de projet, car vous devez bricoler beaucoup de choses vous-même.

3. Insuffisance de la protection des données : Airtable fait régulièrement l’objet de critiques sévères concernant la protection des données. Le stockage des données clients sur des serveurs cloud aux États-Unis et l’absence d’option d’installation d’Airtable sur site rendent Airtable peu attractif pour de nombreuses entreprises ayant des exigences de sécurité élevées. Pour les entreprises de l’UE, l’utilisation du logiciel est même juridiquement discutable, car Airtable ne garantit pas pleinement la conformité au RGPD.

4. Prix élevé d’Airtable : De nombreuses équipes qui ont commencé avec l’utilisation d’Airtable Gratuit se heurtent rapidement à des limites et se voient confrontées à des coûts qui explosent. Les prix d’Airtable sont difficiles à prévoir au départ et les hausses de prix sont immenses ; une licence d’équipe coûte actuellement 24 dollars par utilisateur et par mois. Il n’existe pas de tarif d’entrée plus avantageux, mais des alternatives Airtable moins chères : de nombreux utilisateurs passent par exemple à SeaTable parce qu’ils ne sont pas satisfaits de l’Airtable Pricing.

Outre ces inconvénients majeurs, certaines fonctions d’Airtable font régulièrement l’objet de critiques. Par exemple, de nombreux utilisateurs trouvent que la gestion des accès et des autorisations des utilisateurs est déroutante ou que les calculs avancés avec des formules dans Airtable deviennent rapidement trop compliqués. De même, les utilisateurs signalent que la version mobile d’Airtable manque de certaines fonctionnalités de la version de bureau et que la navigation dans l’application Airtable est un défi. Bien qu’Airtable propose gratuitement une fonction de commentaire pour chaque ligne de données, certains utilisateurs souhaiteraient disposer d’un chat de groupe ou de messages privés pour des échanges plus approfondis.

Airtable et le RGPD #

Les entreprises de l’UE sont soumises au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous allons donc nous intéresser de plus près à l’approche d’Airtable en matière de protection des données. Sur son site Web, Airtable indique que son programme de protection des données est conçu pour répondre aux exigences, aux lois et aux règlements, y compris le RGPD. Cependant, les données des clients d’Airtable sont hébergées par Amazon Web Services (AWS) sur des serveurs situés en grande partie aux États-Unis.

Certes, conformément au RGPD, Airtable vous propose la résidence européenne des données, dans laquelle les données des clients sont gérées dans un centre de données AWS à Francfort (Allemagne) et les sauvegardes sont stockées dans un centre de données AWS en Irlande. Cette option n’est toutefois disponible qu’à partir de l’abonnement le plus cher (Enterprise Scale), ce qui n’est pas du tout envisageable pour de nombreux utilisateurs. Même si vous souscrivez à la résidence européenne des données, seul le contenu de la base de données (par exemple les enregistrements, les fichiers et l’historique des modifications) est stocké dans l’UE. Toutes les autres informations, telles que les données d’utilisateur et d’authentification, les métadonnées (par ex. les noms et descriptions des bases de données) et les données de support, restent aux États-Unis. Les entreprises de l’UE qui utilisent Airtable ne peuvent donc pas garantir le respect du RGPD, qui interdit le transfert de données personnelles vers des pays tiers comme les États-Unis sans consentement explicite.

À cet égard, vous devez savoir que, suite aux attentats terroristes du 11 septembre 2001, la loi dite USA Patriot Act permet à certaines agences américaines telles que le FBI, la NSA ou la CIA d’accéder aux serveurs des entreprises américaines et de siphonner les données personnelles sans mandat judiciaire. En 2013, il a été révélé que cela n’était pas seulement le fait de cas isolés, mais que la surveillance des serveurs de grands groupes technologiques américains comme Microsoft et Google était systématique, massive et continue. Ce qui est considéré comme un mal nécessaire pour les entreprises aux États-Unis est un “no go” pour les entreprises en Europe et dans de nombreuses autres parties du monde. Certains spécialistes craignent même que les États-Unis ne se livrent à un espionnage économique ciblé et déconseillent généralement de stocker des données dans des clouds américains.

Est-il possible d’utiliser Airtable self-hosted ? #

Si vous réfléchissez maintenant à des moyens d’utiliser Airtable en conformité avec le RGPD, vous avez probablement l’idée de déployer Airtable auto-hébergé. De nombreuses personnes ayant des exigences élevées en matière de sécurité des données, en particulier les entreprises d’infrastructures critiques, souhaitent également installer et faire fonctionner Airtable self-hosted sur leurs propres serveurs. Cela n’est cependant pas possible, car la solution est uniquement disponible en tant que produit SaaS basé sur le cloud et Airtable n’a pas l’intention de proposer une variante sur site à l’avenir.

Airtable Pricing et Tarifs #

Airtable, comme la plupart des fournisseurs de cloud, utilise un modèle de payer au fur et à mesure. Cela signifie que vous commencez avec une version de base gratuite, que vous devez mettre à niveau dès que vous avez besoin de fonctions avancées, que vous voulez ajouter plus d’utilisateurs ou que vous dépassez certaines limites. En principe, vous ne payez donc que pour l’étendue du produit que vous utilisez réellement. Voici un aperçu des différents tarifs :

Ce tableau présente les principales limites qui pourraient vous inciter à effectuer une mise à niveau. Si vous souhaitez savoir plus précisément quelles fonctionnalités Airtable sont incluses dans quel abonnement, vous pouvez consulter la tarification Airtable en détail sur le site web de l’entreprise.

Comment utiliser Airtable gratuitement #

Si vous souhaitez tester Airtable, vous devez tout d’abord disposer d’un compte. Vous pouvez le créer avec Airtable Gratuit. Après votre première connexion à Airtable, vous serez de toute façon mis à niveau gratuitement vers l’abonnement payant Team pendant 14 jours afin que vous puissiez tester les fonctionnalités avancées sans engagement. Vous reviendrez ensuite à la version gratuite, qui ne contient que les fonctions de base d’Airtable.

Comparaison des prix d’Airtable #

Tout d’abord, on peut constater qu’Airtable a déjà adapté sa tarification par le passé. Alors que l’abonnement payant le moins cher (Airtable Plus) coûtait encore 12 dollars US par utilisateur et par mois en 2023, celui-ci est aujourd’hui deux fois plus cher, avec 24 dollars US par utilisateur et par mois (Airtable Team) – car l’abonnement Plus n’existe plus. Cela augmente la barrière financière, surtout pour les petites entreprises, pour passer à une version payante.

De plus, l’abonnement Team contient moins de fonctionnalités que l’ancien abonnement Pro, bien qu’il coûte aussi cher que son prédécesseur. Par exemple, Airtable a réduit de moitié les exécutions d’automation, passant d’un maximum de 50.000 par mois à seulement 25.000 par mois, et a introduit une limite de 100.000 par mois pour les appels API qui étaient auparavant illimités. Les utilisateurs intensifs qui ne sont pas satisfaits de cette solution doivent passer à l’abonnement Business**, qui est plus de deux fois plus cher.

Comme vous pouvez le constater, le réveil est souvent brutal peu de temps après l’accès gratuit : En effet, une fois que vous avez adapté vos processus d’entreprise à Airtable, que votre équipe et vos volumes de données augmentent, vous devez soit mettre la main à la poche, soit revenir à un logiciel moins cher. Ce n’est un secret pour personne qu’Airtable n’offre pas le meilleur rapport qualité/prix. Vous pouvez donc économiser beaucoup d’argent et d’efforts en optant directement pour un concurrent d’Airtable moins cher.

Conclusion : la tarification et la protection des données d’Airtable ne sont pas convaincantes #

Airtable a tout d’abord obtenu de bons résultats lors du test : Le logiciel marque des points avec de nombreuses fonctions utiles autour de la gestion des données, une interface utilisateur épurée et des fonctionnalités d’IA impressionnantes. De nombreux utilisateurs louent sa grande flexibilité, qui permet de concevoir ses propres applications à partir de zéro, même si Airtable demande au départ plus de temps et d’efforts conceptuels que les logiciels traditionnels.

En tant que cloud américain sans variante sur site, le fournisseur suscite toutefois de grands doutes quant à la capacité d’Airtable à garantir la protection des données. Comme les données personnelles peuvent être espionnées sur les serveurs des entreprises américaines, Airtable est incompatible avec le RGPD et ne peut pas être utilisé par les entreprises de l’UE. En particulier pour les petites équipes avec des volumes de données et un nombre d’utilisateurs croissants, l’Airtable Pricing est également moins adaptée, car les prix d’Airtable augmentent brusquement de l’Airtable Gratuit à l’abonnement Team.

Si vous recherchez une alternative qui offre plus de sécurité des données et un meilleur rapport qualité/prix, SeaTable mérite d’être considéré. Jetez un coup d’œil à la version de base gratuite de SeaTable, qui dispose d’un grand nombre de fonctionnalités et de limites plus généreuses qu’Airtable.

Questions fréquentes sur Airtable #

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