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Verfügbar mit: Plus Entreprise
Les équipes ayant un abonnement Plus ou Enterprise ont la possibilité d’ouvrir un ticket auprès du support SeaTable. Dans la gestion d’équipe, vous pouvez à la fois créer de nouveaux tickets et consulter le statut de vos tickets.
Comment ouvrir un ticket d’assistance
- Passez à la gestion d’équipe.
- Sélectionnez dans la navigation l’option de menu Aide & Support.
- Copiez le mot de passe ou placez-le dans le presse-papiers.
- Ouvrez le système de tickets.
- Une nouvelle fenêtre s’ouvre. Saisissez ici votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
- Dans le système de tickets, vous pouvez créer un nouveau ticket en cliquant sur le symbole plus vert en bas à gauche.
- Veuillez être aussi précis que possible dans le choix du titre et de la description. Vous pouvez joindre des fichiers tels que des captures d’écran pour concrétiser votre demande.
- Pour finir, cliquez sur Créer pour envoyer le ticket.