Experiencias Personio – cómo valoran los clientes de Personio los costes, el servicio y las funciones

¿Qué es Personio? #

Personio es un software de gestión de RRHH basado en la nube que está diseñado principalmente para empresas de 10 a 5.000 empleados. La versión básica (Personio Core) combina funciones como:

• Datos maestros de RRHH y archivo digital de personal
• Registro de tiempos y gestión de ausencias
• Documentos y plantillas de RRHH
• On-boarding y off-boarding
• Análisis e informes

Las funciones avanzadas como la contabilidad de nóminas y contratación pueden reservarse individualmente en paquetes que cuestan dinero extra. La empresa tiene su sede en Múnich y opera su nube en Alemania.

Estas experiencias Personio son realizadas por clientes #

Para poder ofrecer una evaluación fundamentada de Personio, hemos analizado cientos de opiniones sobre Personio de usuarios reales. Como fuentes hemos utilizado plataformas como Capterra y Trustpilot , donde los clientes comparten honestamente sus experiencias con Personio. A continuación, resumimos cómo valoran los clientes de Personio los costes, ventajas y desventajas del software.

Qué ventajas aprecian los usuarios de Personio #

Las ventajas de Personio mencionadas con más frecuencia son principalmente las funciones del propio software:

• Funcionamiento intuitivo: Muchos usuarios destacan que Personio tiene una interfaz de usuario clara y que la mayoría de los empleados se orientan rápidamente y sin necesidad de una formación exhaustiva.

• Solución todo en uno: Personio puede cubrir casi todas las tareas clásicas de RRHH en un solo sistema y sustituir a varias herramientas. En este sentido, las integraciones con otras herramientas también se mencionan positivamente.

• Base de datos centralizada: Al reunir los datos de los empleados, los documentos y los procesos de RR.HH. en un único lugar, Personio permite a los responsables de RR.HH. evitar el caos y aumentar la eficacia. También facilita la elaboración de informes.

• Autoservicio para empleados: Es un alivio para los equipos de RRHH que los empleados puedan tomar la iniciativa por sí mismos en Personio. Por ejemplo, pueden solicitar vacaciones o recuperar nóminas sin tener que ponerse en contacto constantemente con el departamento de RRHH.

Donde Personio revela desventajas #

Según numerosos testimonios de clientes, Personio tiene desventajas relacionadas no sólo con el software, sino también con los costes y el servicio de atención al cliente de Personio:

• Altos costes y falta de transparencia: Numerosos clientes consideran que los precios son opacos y critican el hecho de que las funciones importantes a menudo sólo están disponibles en costosos paquetes adicionales.

• Actualizaciones molestas e inestabilidad: Los clientes denuncian que las funciones a menudo desaparecen o se complican tras una actualización, lo que hace que los procesos sean menos fáciles de usar. Supuestamente, la página web a veces se carga con lentitud y las caídas están a la orden del día.

• Ventas agresivas: Muchos clientes critican duramente las prácticas de venta de Personio. Por ejemplo, se prometieron funciones que ni siquiera existían o que de repente costaban más dinero. A algunos clientes se les presionó para que tomaran una decisión y se les dejó tirados en cuanto se firmó el contrato.

• Soporte no satisfactorio: La mayoría de los usuarios denuncian largos tiempos de espera, poca accesibilidad y respuestas inadecuadas de las personas de contacto, especialmente en el servicio de atención al cliente de Personio.

• No se puede cancelar mensualmente: La suscripción anual tiene una duración mínima de 12 meses y se renueva automáticamente. También son frecuentes las quejas de que cancelar la suscripción es engorroso y de que no se envía una confirmación en el plazo establecido.

• Muy poca flexibilidad: Aunque Personio tiene una estructura modular, las funciones apenas pueden personalizarse. Muchos clientes desearían una mayor flexibilidad para poder adaptar los procesos a sus propias necesidades.

Por qué los costes de Personio son tan elevados #

Dado que los clientes critican con más frecuencia los altos costes de Personio en sus reseñas sobre Personio, echamos un vistazo más de cerca a los precios. Resulta que los costes de Personio se componen de tres partes: la suscripción básica mensual por empleado, los paquetes adicionales para el departamento de RRHH y la implementación única.

Costes de Personio por empleado #

La base de los costes de Personio suele ser la suscripción mensual a Personio Core. Sin embargo, la empresa no publica precios fijos y transparentes en su página web, sino que crea ofertas individuales. Lamentablemente, estos acuerdos secretos significan que las partes interesadas y los clientes no pueden comparar precios y defenderse de los timos. Por lo tanto, los costes de personal por empleado y mes sólo pueden estimarse: Aproximadamente de 3 a 5 euros se dan como orientación para las funciones básicas. Por tanto, para una empresa con 100 empleados, habría que contar con unos costes básicos actuales de 300 a 500 euros al mes.

Paquetes adicionales para equipos de RRHH #

Entre otras cosas, la versión básica de Personio no incluye el cálculo de nóminas ni la gestión del talento. En su lugar, Personio ofrece paquetes adicionales para el cálculo de nóminas y otras funciones, que elevan los costes de funcionamiento. Lamentablemente, los precios de Personio Payroll, Personio Recruiting y otros paquetes adicionales no están disponibles públicamente. Según la información de los clientes, se sitúan aproximadamente entre 13 y 18 euros por usuario y mes. Esto significa que las suscripciones mensuales para equipos de RR.HH. pueden sumar rápidamente varios cientos de euros al mes.

Implementación de Personio #

Aunque crear una cuenta en los sistemas en la nube es un juego de niños, Personio cobra por ello a cada nuevo cliente. También en este caso, el proveedor no revela sus precios. Lo único que está claro es que existe una tarifa única por la implementación inicial de Personio, que depende del tamaño de la empresa.

SeaTable como alternativa a Personio #

SeaTable es una solución no-code de IA que combina gestión de datos, creación de aplicaciones y automatizaciones de IA. Su ámbito de aplicación no se limita a la gestión de personal, lo que significa que puede utilizar SeaTable en toda la empresa (por ejemplo, en marketing , ventas y gestión de proyectos para crear bases de datos y apps y automatizar procesos. SeaTable también ofrece ventajas sobre Personio que entran en juego durante la evaluación:

• Más flexibilidad: Construya de forma rápida, fácil e intuitiva todos los procesos, apps y vistas de datos que necesite para su gestión de RRHH.

• Menos coste o ninguno: Empiece gratis y escale según lo necesite a medida que su equipo crezca. SeaTable es siempre más barato que Personio.

• Total transparencia: SeaTable publica sus precios y términos y condiciones en el sitio web para que todos los clientes los entiendan.

• Mejor asistencia: Si tiene alguna pregunta sobre SeaTable, encontrará rápidamente asesoramiento en la sección de ayuda , en YouTube o en nuestra comunidad . El apoyo personal está disponible con cita previa.

Al igual que Personio, SeaTable es una solución en la nube que cumple con la GDPR con altos estándares de seguridad y almacena todos los datos en servidores en Alemania. Esto es importante porque procesa información personal altamente sensible en el departamento de RRHH. A diferencia de Personio, SeaTable Server está incluso disponible como versión local si desea instalar el sistema en sus propios servidores para conservar la plena soberanía de los datos .

He aquí un resumen de las diferencias entre Personio y SeaTable:

Conclusión mixta: la experiencia de Personio es más bien negativa #

Personio es básicamente un software en la nube fácil de usar que proporciona amplias funciones para la gestión de personal. En este sentido, se suele elogiar que Personio como solución todo en uno centraliza los datos de los empleados, los documentos y los procesos de RRHH y descarga al departamento de RRHH. Los clientes sólo critican el software en sí por su falta de flexibilidad, las molestas actualizaciones y los largos tiempos de carga. En definitiva, la valoración de Personio en numerosas reseñas de Personio sigue siendo pobre:

La experiencia Personio a menudo se vuelve negativa en cuanto los clientes experimentan las prácticas de venta: Para ello, muchos clientes insatisfechos afirman haber sido engañados con falsas promesas o haber sido defraudados tras firmar un contrato. ¡Cuidado: trampa de costes! A Personio se le paga generosamente por el uso de su software, aunque los elevados precios no son evidentes en un principio. Los costes ocultos de Personio dependen en gran medida del número de empleados y de los módulos seleccionados.

Plantillas de RRHH adecuadas para empezar con SeaTable #

¿Está pensando en cambiar? Entonces eche un vistazo a las prácticas plantillas de RRHH que le facilitarán los primeros pasos con SeaTable.

Preguntas frecuentes sobre Personio #

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