La solución no-code para su organización de TI
Gestión moderna de servicios informáticos con SeaTable
Infraestructuras informáticas en crecimiento y requisitos de cumplimiento y seguridad cada vez más estrictos: los equipos informáticos se enfrentan a diario a retos que llevan al límite las herramientas clásicas de gestión de servicios informáticos. Con SeaTable, puede diseñar sus procesos de ITSM exactamente como los necesita: flexibles y seguros, sin comprometer el cumplimiento y la innovación.
Ventajas de SeaTable
Gestión de servicios de TI sin concesiones
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Seguridad y protección de datos
Gracias a los derechos de acceso granulares y al tratamiento de datos conforme al RGPD, puede diseñar sus procesos informáticos de forma innovadora sin comprometer la seguridad de los datos.
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Automatizaciones con IA
Reduzca las tareas rutinarias manuales mediante automatizaciones asistidas por IA que reconocen el lenguaje, traducen textos o sugieren prioridades para las incidencias.
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Kanban, Gantt y más
Las estructuras de tablas personalizadas, como los tableros Kanban, los diagramas de Gantt o las vistas de galería para la gestión de activos, permiten procesos ITSM claros.
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Análisis e informes
Visualice el volumen de incidencias y los indicadores clave del acuerdo de nivel de servicio en paneles de control claros. Cree paneles de control de informes significativos con datos en tiempo real.
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Flexible e intuitivo
SeaTable ofrece una interfaz intuitiva, plantillas fáciles de usar y accesibilidad inmediata, y permite a las organizaciones de TI desarrollar soluciones ITSM personalizadas.
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Escalable
¿Su equipo o su infraestructura están creciendo? SeaTable crece con usted. Los diferentes modelos de licencia y opciones de implementación se adaptan a sus necesidades de ITSM.
Flexibilidad, seguridad, eficiencia
Procesos ITSM según sus necesidades
Con la plataforma AI No-Code , fácil de usar, SeaTable, puede mapear sus procesos de gestión de servicios de TI de forma sencilla y eficiente. Gracias a la combinación de una potente gestión de datos, automatizaciones asistidas por IA y un desarrollo de aplicaciones intuitivo, los gestores de servicios de TI mantienen su agilidad.
Conforme al RGPD, alojado en servidores europeos en Alemania.
Fácil integración con otras herramientas gracias a la API integrada.
Mejor trabajo en equipo gracias a la colaboración en tiempo real
Automatizaciones asistidas por IA para procesos optimizados
Intuitivo creador de aplicaciones para uso front-end
Se puede utilizar como solución en la nube o en las instalaciones.**
Solución no-code para trabajar de forma eficiente
Potentes funciones para la gestión de servicios de TI
Ya sea gestión de incidentes , sistema de tickets , gestión de riesgos o seguimiento de activos: con SeaTable, los departamentos de TI pueden mapear de forma flexible sus procesos centrales de ITSM y adaptarlos a los nuevos requisitos.
Funciones de IA integradas
Con las funciones de IA integradas en SeaTable, puede crear flujos de trabajo inteligentes directamente en su solución ITSM. Clasifique automáticamente los tickets entrantes, priorice las incidencias mediante IA o genere sugerencias de respuesta para consultas recurrentes. De este modo, SeaTable alivia notablemente la carga de trabajo de su equipo de TI y acelera todo el procesamiento del servicio.
Cálculos y editor de fórmulas
Evaluaciones y análisis detallados con un editor de fórmulas intuitivo y un módulo de estadísticas: evalúe el volumen de incidentes, los tiempos de resolución o el cumplimiento de los SLA de un vistazo, sin necesidad de herramientas de BI adicionales. De este modo, podrá detectar a tiempo los cuellos de botella en las operaciones de TI y tomar decisiones basadas en datos para mejorar continuamente el servicio.
Auditorías y seguridad de revisión
Con los registros de acceso y modificación integrados, puede realizar un seguimiento de todos los cambios en tiempo real y restaurar versiones anteriores. De este modo, su ITSM puede ser auditado en cualquier momento. Además, gracias a los derechos de acceso granulares y a la posibilidad de bloquear entradas, su base de datos sigue siendo conforme y segura para las auditorías.
Aplicación de gestión de servicios de TI
Con el creador de aplicaciones no-code de SeaTable, puede crear aplicaciones basadas en la web sin necesidad de tener conocimientos de programación. En una aplicación ITSM de este tipo, puede controlar específicamente quién de su equipo de TI puede ver qué tickets, incidentes o solicitudes de servicio, y cómo se visualizan de forma clara.
Plantillas
Empiece con nuestras plantillas ITSM gratuitas
Con nuestras plantillas gratuitas y personalizables para la gestión de servicios de TI, puede empezar a trabajar de inmediato. Todas las plantillas se pueden ampliar según sea necesario, de modo que se pueden adaptar exactamente a los requisitos específicos de su organización de TI:
¡Importe plantillas a su cuenta de SeaTable con un solo clic!
Pruebas de software
Rastreador de errores
Hoja de ruta tecnológica
Procesos informáticos complejos implementados de forma sencilla
La integración
Conecte SeaTable con su organización informática
Conecte SeaTable con sus herramientas actuales y utilícelo como eje central para toda su gestión de servicios de TI, o utilice la nueva consulta de datos con IA para estructurar la información en todos los sistemas.
Sin concesiones en materia de gobernanza informática
La solución para una gestión de servicios de TI conforme al RGPD
SeaTable ofrece inicio de sesión único , permisos de acceso granulares y aloja su nube exclusivamente en servidores europeos con licencia en Alemania. De este modo, SeaTable garantiza el máximo nivel de protección de datos y soberanía de datos .
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Servidor propio de IA
Las más altas exigencias en materia de seguridad de datos no son negociables para SeaTable. Por eso alojamos nuestro propio servidor de IA en Alemania para garantizar que las funciones de IA cumplan con el RGPD.
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Derechos de acceso granulares
Configure derechos de acceso y edición individuales y restrinja el acceso a datos confidenciales. Junto con la autenticación de dos factores, los usuarios aumentan aún más la seguridad de los datos.
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Autenticación y SSO
SeaTable es compatible con todas las técnicas de autenticación habituales y permite la autenticación de dos factores y el inicio de sesión único (SSO). Usted decide quién tiene acceso a sus datos.
Sin conocimientos de programación
Procesos ITSM en SeaTable
Los procesos automatizados digitales y asistidos por IA son importantes para el éxito de su TI. SeaTable ofrece todas las funciones necesarias para gestionar de forma eficiente los procesos decisivos de la gestión de servicios.
Gestión de incidentes
Gestione y realice un seguimiento de los incidentes de TI en tiempo real con la clasificación y priorización de incidentes asistida por IA. Para una mayor conformidad y seguridad.
Servicio de asistencia informática
Procese las solicitudes de asistencia más rápidamente con un sistema centralizado de tickets de TI, con funciones de IA para una asistencia de primer nivel más eficiente.
Gestión de problemas
Aproveche las funciones de SeaTable para documentar y optimizar la resolución de problemas y crear una base de conocimientos.
Gestión del cambio
Planifique y gestione los cambios en la infraestructura informática de forma estructurada y segura, desde la evaluación de riesgos y el análisis de requisitos hasta la implementación.
Licencias y cumplimiento normativo
Utilice el software de gestión de licencias de SeaTable para administrar licencias de manera eficiente y supervisar y cumplir las directrices de cumplimiento normativo.
Gestión de software
Utilice SeaTable para planificar proyectos de software y mantener actualizada la documentación técnica con la ayuda de la inteligencia artificial.
La solución para todos los sistemas de gestión de servicios de TI
Transformación informática con SeaTable
Acelere su transformación digital y, al mismo tiempo, vincule su estrategia de TI con los objetivos generales de su empresa. Con SeaTable, puede adaptar sus procesos digitales de forma individualizada a las necesidades de su empresa. Gracias a las integraciones y a los modelos de datos flexibles, podrá implementar estrategias digitales de forma eficaz y acelerar su transformación de TI.
Gestión de servicios de TI con SeaTable
Cambie ahora a SeaTable: ¡es muy fácil!
SeaTable ofrece una solución de gestión de servicios de TI preparada para el futuro que ayuda a los equipos de TI gracias a su flexibilidad, seguridad y facilidad de uso. La plataforma permite una rápida implementación de los procesos de ITSM e integra diferentes marcos de gestión de servicios para una organización de TI eficiente.
Cambio sencillo
Pasarse a SeaTable es muy fácil: solo tiene que registrarse con su dirección de correo electrónico y empezar a utilizarlo directamente, sin tarjeta de crédito y sin costes ocultos. SeaTable ofrece numerosas opciones de importación que facilitan la migración de sus datos.
Asistencia integral
Estamos a su disposición desde el principio si tiene alguna pregunta sobre nuestra herramienta ITSM gratuita. Además, estaremos encantados de prepararle una oferta de asistencia personalizada para que pueda aprovechar todo el potencial de SeaTable en sus proyectos.
Solución económica
Gestione sus procesos informáticos con la versión gratuita de SeaTable sin ningún coste, o amplíe SeaTable según sus necesidades: si necesita funciones avanzadas o más capacidad de almacenamiento para sus proyectos informáticos, puede pasar fácilmente a una versión premium más económica.
Su ITSM eficiente: regístrese ahora gratis en SeaTable
Preguntas frecuentes: gestión de servicios de TI con SeaTable
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¿Cómo ayuda SeaTable a cumplir con los estándares de conformidad informática?
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Requisitos empresariales que cambian rápidamente e infraestructuras informáticas complejas Los departamentos de TI a menudo se enfrentan al reto de adaptarse rápidamente a los nuevos requisitos empresariales o normativos, al tiempo que deben gestionar infraestructuras informáticas complejas. SeaTable se aloja exclusivamente en servidores europeos certificados en Alemania. Con SeaTable como software de gestión de servicios, puede establecer procesos dinámicos y ágiles que permiten a su equipo implementar rápidamente nuevos requisitos sin sobrecargar la infraestructura existente. SeaTable ofrece flujos de trabajo personalizables que se pueden integrar de forma flexible en sus sistemas existentes, lo que le permite mantener la agilidad y estar perfectamente preparado para futuros desarrollos.
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¿Cómo ayuda SeaTable a la transformación digital de su organización informática?
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SeaTable ofrece una plataforma flexible no-code y con poco código que facilita la personalización y la digitalización de los procesos ITSM. Apoya los procesos de transformación de TI mediante una fácil personalización e integración en los sistemas existentes.
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¿Qué modelos de IA puedo utilizar en SeaTable?
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SeaTable es compatible con los principales proveedores de IA, como OpenAI (GPT), Anthropic (Claude) y Mistral. Puede utilizarlos a través de la nueva columna de IA o en automatizaciones.
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¿Puedo utilizar SeaTable para mapear procesos conformes con ITIL?
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ITIL (Information Technology Infrastructure Library) es uno de los marcos de ITSM más utilizados. Con SeaTable, puede integrar el marco de gestión de servicios ITIL en sus procesos de gestión de servicios de TI y adaptarlo de forma flexible para satisfacer requisitos específicos. De este modo, puede optimizar sus procesos de TI y aumentar la eficiencia de sus servicios de TI.
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¿SeaTable, como software de gestión de servicios informáticos, cumple con el RGPD?
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Sí, SeaTable cumple totalmente con el RGPD y ofrece los más altos estándares de seguridad para la protección de datos confidenciales en la gestión de servicios de TI. Nuestros servidores se encuentran exclusivamente en Alemania. La plataforma también ofrece funciones para reforzar la seguridad de TI, por ejemplo, funciones para supervisar y gestionar los derechos de acceso.
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¿SeaTable puede realizar automatizaciones con IA sin necesidad de programar?
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Sí, desde la versión 6.0, puede integrar acciones de IA directamente en el editor de automatización no-code para, por ejemplo, generar automáticamente análisis o respuestas para los nuevos tickets.
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¿Qué ventajas ofrece SeaTable en comparación con otras soluciones de software ITSM?
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Como sistema de gestión de servicios de TI, SeaTable ofrece una mayor flexibilidad y adaptabilidad que las suites ITSM convencionales, como Atlassian ITSM. Con una plataforma no-code y con poco código, que no requiere conocimientos de programación, puede optimizar sus procesos de TI.
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¿SeaTable ofrece una solución local para garantizar la máxima soberanía de los datos?
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Sí, si desea mantener el control total sobre sus datos, tiene a su disposición dos opciones locales: SeaTable Server y SeaTable Dedicated.
¿Tiene preguntas sobre SeaTable para TI o como herramienta ITSM?
Estamos a su disposición para responder a sus dudas sobre SeaTable como su solución de gestión de servicios de TI.