Kostenloser NPS-Rechner von SeaTable

Ja, Sie können SeaTable und alle Vorlagen zeitlich unbefristet kostenlos nutzen. Mit einem Free Account stehen Ihnen alle Funktionen zur Verfügung, um auch umfangreiche Umfragen durchzuführen. Sie können direkt in SeaTable Ihren Net Promoter Score auswerten und ansprechende Reporting-Dashboards erstellen.

In einer NPS-Umfrage geben Ihre Kunden auf einer Skala von 0-10 die Wahrscheinlichkeit an, mit der sie Ihr Unternehmen oder Produkt weiterempfehlen würden. Anhand der Antworten werden Ihre Kunden in Detraktoren (0-6), Passive (7-8) und Promotoren (9-10) eingeteilt. Ihr aktueller NPS ergibt sich aus dem relativen Anteil der Promotoren abzüglich des relativen Anteils der Detraktoren und kann zwischen -100 und +100 liegen. Eine gute Net Promoter Score Vorlage sollte einen integrierten NPS Calculator enthalten.

Ja, Sie können jede Vorlage von SeaTable individuell an Ihre Bedürfnisse anpassen. Das Umfrageformular in unserem Vorlage Net Promoter Score Rechner umfasst bereits weitere Fragen zur Kundenzufriedenheit und kann beliebig erweitert werden, um z. B. eine umfangreiche Kundenumfrage zu erstellen. Fügen Sie zusätzliche Freitextfelder, Multiple-Choice-Fragen oder Bewertungsskalen hinzu – ganz ohne Programmierkenntnisse.

Ja, SeaTable ist eine leistungsstarke Alternative zu externen Umfrage-Tools. Im Gegensatz zu SurveyMonkey, Typeform oder Google Forms behalten Sie mit SeaTable die volle Kontrolle über Ihre Kundendaten – keine Daten verlassen Ihr System. Zusätzlich bietet SeaTable KI-gestützte Feedback-Analysen, flexible Dashboards und nahtlose Integration in Ihre bestehenden Systeme – alles in einer DSGVO-konformen Plattform.

Ja, SeaTable lässt sich mit E-Mail-Systemen und Marketing-Automation-Tools verbinden. Über n8n oder Zapier können Sie automatisch personalisierte Umfrage-Links an Kunden versenden – z. B. nach Kaufabschluss, Support-Interaktionen oder in regelmäßigen Abständen. Erinnerungen an nicht ausgefüllte Umfragen lassen sich ebenfalls automatisieren.

Ja, die NPS-Rechner Vorlage unterstützt intelligente Benachrichtigungen. Sie können automatische Alerts für kritische Bewertungen (0-6 Punkte) einrichten, die sofort per E-Mail oder über integrierte Tools wie Slack an die zuständigen Teams weitergeleitet werden. So können Sie schnell auf unzufriedene Kunden reagieren und Probleme proaktiv lösen.

Ja, Sie können NPS-Umfragen in beliebig vielen Sprachen erstellen. Das Umfrageformular lässt sich für verschiedene Märkte anpassen und die KI-Funktionen können mehrsprachiges Feedback automatisch auswerten und übersetzen. Perfekt für internationale Unternehmen, die Kundenzufriedenheit über Ländergrenzen hinweg messen möchten.

Ja, SeaTable speichert alle historischen Daten und ermöglicht umfassende Trendanalysen. Sie können die Entwicklung Ihres Net Promoter Scores über Wochen, Monate oder Jahre visualisieren, nach Zeiträumen filtern und Veränderungen in der Verteilung von Promotoren, Passiven und Detraktoren nachverfolgen. Dashboards zeigen Trends grafisch auf einen Blick.

Ja, SeaTable bietet nahtlose Integrations mit n8n und Zapier an. Sie können Ihren NPS-Rechner mit CRM-Systemen wie Salesforce, HubSpot oder Pipedrive verbinden, um Kundenbewertungen automatisch mit Kontaktprofilen zu synchronisieren. So sehen Vertriebsteams NPS-Scores direkt im CRM und können gezielt auf Feedback reagieren – ohne Systemwechsel.

Ja, Sie können beliebig viele NPS-Umfragen für verschiedene Produkte, Services, Kundensegmente oder Touchpoints erstellen. Jede Umfrage kann individuell gestaltet werden mit eigenen Fragen, Designs und Auswertungen. Die Ergebnisse lassen sich getrennt oder zusammengeführt analysieren – perfekt für produkt- oder abteilungsspezifische Bewertungen.

Ja, Sie können sich bei Fragen jeder Art an unseren Support wenden. Stellen Sie dafür entweder eine Frage in unserem Community Forum oder kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei der Einrichtung, Anpassung und Optimierung Ihrer NPS-Umfragen und Dashboards.