Inhaltsverzeichnis

SeaTable Nutzer haben unterschiedliche Möglichkeiten, Support oder Hilfe bei Fragen oder Problemen zu bekommen. Der Support reicht von umfangreichen Anleitungen, über die Hilfe durch andere aktive Nutzer bis hin zu vielfältigen Videos und der Unterstützung durch unser internes Support-Team.

Die meisten Fragen, die rund um die Nutzung von SeaTable entstehen, sollten Sie mit unserem Benutzerhandbuch beantworten können. Nutzen Sie die Suchfunktion und suchen Sie nach Ihrem konkreten Problem. Das Benutzerhandbuch umfasst aktuell knapp 350 Hilfeartikel, sodass die Chance groß ist, dass Sie Ihre Frage hier beantworten können.

Sollten Sie im Benutzerhandbuch nicht fündig werden, können Sie Ihre Frage im Community-Forum von SeaTable stellen. Beschreiben Sie Ihre aktuelle Situation, welches Problem Sie haben und was Sie bereits unternommen haben, um das Problem zu lösen. Neben der aktiven Community schauen auch regelmäßig Mitarbeiter von SeaTable ins Forum, um offene Fragen zu beantworten.

Kunden mit einem kostenpflichtigen Plus oder Enterprise Abonnement haben zusätzlich noch die Möglichkeit, ein Support-Ticket zu eröffnen. Weitere Details finden Sie in den folgenden Hilfeartikeln:

Neben dem Benutzerhandbuch gibt es noch weitere Quellen, mit denen Sie mehr über die Funktionen und Einsatzmöglichkeiten von SeaTable erfahren können.

  • Im [SeaTable Blog]({{ relref “posts” }}) veröffentlichen wir regelmäßig Artikel und Hilfestellungen zur effizienteren Nutzung von SeaTable. Stöbern Sie doch einfach mal durch die verschiedenen Artikel.
  • Unser YouTube-Kanal bietet Ihnen eine Vielzahl von Videos, die sowohl den Einstieg in SeaTable erleichtern als auch dazu dienen, sich selbst zum SeaTable Experten zu machen. Sie werden bestimmt das passende Video für sich finden.
  • Auch in unserem Community-Forum veröffentlichen wir regelmäßig kleine Tutorials für typische Probleme. Suchen Sie im Forum nach dem Begriff Tutorial und Sie werden diverse kleine Hilfestellungen finden.

Bietet SeaTable telefonischen Support?

Telefonischen Support stellen wir für die SeaTable Cloud nicht zur Verfügung. Wenn Sie ein Dedicated Cloud-System gebucht haben oder eine SeaTable Server-Lizenz erworben haben, können Sie telefonischen Support von unseren Mitarbeitern dazubuchen.

Kann man einen SeaTable Experten für einen Workshop, eine Schulung oder individuellen Support buchen?

Selbstverständlich bieten wir auf Nachfrage entsprechende individuelle Termine an. Für die Hilfe durch einen SeaTable Experten berechnen wir Ihnen 120 € (netto) pro Stunde. Schreiben Sie uns, wenn Sie einen individuellen Termin vereinbaren wollen.

Wann erhalte ich eine Rückmeldung vom SeaTable Support?

Wir geben unser Bestes, um Ihre Anfrage schnell und hilfreich zu beantworten. Typischerweise erhalten Sie noch am gleichen Tag bzw. am nächsten Arbeitstag eine Rückmeldung.

Kann ich den SeaTable Support auch ohne einen SeaTable Account kontaktieren?

Nein. Um den SeaTable Support zu kontaktieren, benötigen Sie ein Plus oder Enterprise Abo. Selbstverständlich können Sie sich aber jederzeit an unser Sales Team wenden.
Die Elemente von SeaTable in der Übersicht Die Startseite von SeaTable