Table des matières

L’article suivant est un article de synthèse sur l’abonnement et la facturation. Des différentes formules d’abonnement disponibles, de la consultation de vos factures à la résiliation de votre abonnement, vous trouverez ici tous les liens vers les articles d’aide disponibles qui répondent à toutes vos questions concernant l’abonnement et la facturation.

SeaTable est-il gratuit ? Puis-je essayer l’abonnement Plus ou Enterprise ?

L’abonnement gratuit est en principe gratuit pour tous et vous offre déjà de nombreuses fonctions et possibilités. En plus de l’abonnement gratuit, SeaTable propose deux abonnements payants, Plus et Enterprise, qui vous permettent d’utiliser vos données avec des fonctions supplémentaires et des limites plus importantes. En général, nous offrons aux entreprises la possibilité d’essayer SeaTable Enterprise gratuitement pendant 30 jours afin de pouvoir tester elles-mêmes les fonctions supplémentaires.

Apprenez-en plus sur l’abonnement gratuit Free et comment tester l’abonnement Plus ou Enterprise.

SeaTable propose plusieurs formules d’abonnement dont les fonctions et les possibilités varient en fonction du niveau de prix, ce qui permet de les adapter à vos besoins individuels.

En savoir plus sur les différentes formules d’abonnement dans SeaTable.

Vous pouvez à tout moment adapter votre abonnement réservé à vos besoins changeants dans la gestion de compte. Réserver plus d’utilisateurs, consulter les factures, modifier les données de paiement ou l’adresse de facturation, en tant qu’administrateur d’équipe, cela se fait en quelques instants.

En savoir plus sur les fonctions et les possibilités de la gestion des abonnements.

Vous souhaitez souscrire un abonnement Plus ou Enterprise ? Pas de problème, c’est possible à tout moment via l’onglet Abonnement dans la gestion d’équipe.

En savoir plus sur la réservation d’un abonnement Plus ou Enterprise .

Vous souhaitez modifier votre formule d’abonnement actuelle ou simplement adapter la durée de votre abonnement ou la taille de votre équipe ? Pas de problème, l’onglet Abonnement dans la gestion d’équipe vous permet de le faire en quelques étapes seulement.

En savoir plus sur la modification de l’abonnement actuel .

Quels modes de paiement puis-je utiliser ?

SeaTable propose actuellement deux méthodes de paiement. Le paiement par carte de crédit est le mode de paiement le plus courant. Une alternative est le paiement sur facture, qui n’est possible que sous certaines conditions.

En savoir plus sur les méthodes de paiement disponibles .

Le paiement par facture est uniquement possible avec un abonnement Enterprise, une taille d’équipe d’au moins 10 utilisateurs et une durée annuelle.

En savoir plus sur le paiement par facture .

Vous souhaitez adapter votre adresse de facturation ? Pas de problème, grâce à la gestion d’équipe, cela se fait également en quelques étapes.

En savoir plus sur la personnalisation de l’adresse de facturation .

Où puis-je trouver mes factures ?

Vous pouvez consulter vos factures en quelques clics via la gestion d’équipe. Vous les trouverez dans l’onglet Abonnement.

En savoir plus sur la récupération de vos factures .

Si vous avez besoin de vos factures au format PDF, vous pouvez les télécharger à tout moment via la gestion d’équipe.

En savoir plus sur le téléchargement de vos factures .

Vous souhaitez modifier la carte de crédit que vous avez utilisée pour payer votre abonnement à SeaTable ? Pas de problème, vous pouvez le faire en quelques étapes via la gestion d’équipe.

En savoir plus sur la modification de votre carte de crédit .

Vous pouvez également ajouter à tout moment un identifiant fiscal valide à votre compte via la gestion d’équipe.

En savoir plus sur le dépôt d’un numéro d’identification fiscale .

SeaTable accorde une remise standard de 25%, et dans certains cas particuliers jusqu’à 75%, sur le coût de SeaTable Plus ou Enterprise pour les institutions publiques, à but non lucratif ou éducatives. Pour bénéficier de cette remise, il suffit d’en faire la demande via l’administration de l’équipe.

En savoir plus sur les réductions accordées aux établissements mentionnés .

SeaTable nécessite une licence pour chaque utilisateur qui dispose de son propre login. Un abonnement à SeaTable comprend une licence collective qui n’est pas liée à l’utilisateur individuel.

En savoir plus sur la manière dont les membres de l’équipe influencent les coûts d’abonnement .

Comment les utilisateurs inactifs sont-ils pris en compte dans la facturation ?

Pour pouvoir utiliser SeaTable dans votre équipe, vous devez acheter une licence séparée pour chaque utilisateur.
Les utilisateurs qui n’utilisent plus le programme peuvent toutefois être rendus inactifs via l’onglet “Équipe” dans la gestion d’équipe et ne seront alors plus comptabilisés dans le nombre d’utilisateurs réservés.

En savoir plus sur la prise en compte des utilisateurs inactifs dans la facturation .

Accès en lecture seule, car limites atteintes ?

Si vous avez dépassé vos limites d’abonnement, SeaTable vous donne un accès en lecture seule à vos données et vous ne pouvez plus les modifier jusqu’à ce que vous passiez à une formule d’abonnement qui vous donne des limites plus larges que votre abonnement actuel. Il en va de même si vous passez à une formule d’abonnement inférieure.

En savoir plus sur l’accès en lecture à vos données en cas de dépassement de vos limites d’abonnement .

Que faire si l’on a dépassé les limites de l’abonnement ?

Si vous avez dépassé les limites dont vous disposez dans votre abonnement actuel, vous devez soit passer à une formule d’abonnement plus complète, soit supprimer une partie de vos données jusqu’à ce que les limites en question ne soient plus dépassées.

En savoir plus sur les possibilités en cas de dépassement de vos limites d’abonnement .

Les abonnements existants peuvent être résiliés à tout moment via la gestion d’équipe. Notez toutefois que la résiliation de votre abonnement n’entre en vigueur qu’à la fin de la période de validité et qu’il peut encore être utilisé dans son intégralité jusqu’à cette date.

En savoir plus sur la résiliation de votre abonnement .

Qu’advient-il de mes données si je supprime mon équipe ?

Si, en tant qu’administrateur d’équipe, vous supprimez votre équipe, votre compte, votre équipe et toutes les données qu’ils contiennent seront supprimés de manière permanente et définitive. Dans la mesure du possible, toutes les données enregistrées à votre sujet seront également supprimées de nos systèmes. Ce processus ne peut pas être annulé et les données supprimées ne peuvent PAS être récupérées.

En savoir plus sur les conséquences pour vos données si vous supprimez votre équipe .

Comment les membres d'une équipe influencent les coûts d'abonnement