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Los usuarios de SeaTable tienen diferentes formas de obtener soporte o ayuda con preguntas o problemas. El soporte abarca desde tutoriales completos, pasando por la ayuda de otros usuarios activos, hasta una gran variedad de vídeos y la asistencia de nuestro equipo de soporte interno.

Debería poder responder a la mayoría de las preguntas que surgen en torno al uso de SeaTable con nuestro manual de usuario. Utilice la función de búsqueda y busque su problema específico. El manual de usuario contiene actualmente casi 350 artículos de ayuda, por lo que hay muchas posibilidades de que pueda responder a su pregunta aquí.

Si no encuentra lo que busca en el manual de usuario, puede publicar su pregunta en el foro de la comunidad SeaTable . Describa su situación actual, qué problema tiene y qué ha hecho para resolverlo. Además de la activa comunidad, el personal de SeaTable también consulta regularmente el foro para responder a las preguntas abiertas.

Los clientes con una suscripción de pago Plus o Enterprise también tienen la opción de abrir un ticket de soporte. Encontrará más información en los siguientes artículos de ayuda:

Además del manual de usuario, hay otras fuentes que puede utilizar para aprender más sobre las funciones y posibles usos de SeaTable.

  • En el [Blog de SeaTable]({{ relref “posts” }}) publicamos regularmente artículos y ayuda sobre cómo utilizar SeaTable de forma más eficiente. No dude en echar un vistazo a los distintos artículos.
  • Nuestro canal de YouTube le ofrece una variedad de vídeos que tanto le facilitarán la introducción a SeaTable como le servirán para convertirse en un experto en SeaTable. Seguro que encuentra el vídeo adecuado para usted.
  • También publicamos regularmente pequeños tutoriales para problemas típicos en nuestro foro de la comunidad . Busca en el foro el término tutorial y encontrarás varias pequeñas ayudas.

¿Ofrece SeaTable asistencia telefónica?

No proporcionamos soporte telefónico para SeaTable Cloud. Si ha reservado un sistema en la nube dedicado o ha adquirido una licencia de SeaTable Server, puede reservar asistencia telefónica de nuestro personal.

¿Puedo contratar a un experto de SeaTable para un taller, formación o apoyo individual?

Por supuesto, ofrecemos las correspondientes citas individuales previa solicitud. Por la ayuda de un experto de SeaTable, le cobramos 120 € (netos) por hora. Escríbanos si desea concertar una cita individual.

¿Cuándo recibiré la respuesta del servicio de asistencia de SeaTable?

Hacemos todo lo posible por responder a su consulta con rapidez y amabilidad. Por lo general, recibirá una respuesta el mismo día o al siguiente día laborable.

¿Puedo contactar con el soporte de SeaTable sin tener una cuenta SeaTable?

No. Para contactar con el soporte de SeaTable, necesita una suscripción Plus o Enterprise. Por supuesto, siempre puede ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas .

Primeros pasos con SeaTable Visión general de los elementos de SeaTable